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Bonjour @juste 

@fredolerouge 

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@juste  a écrit :
...Tu es en ADSL voir avec @fredolerouge  ( si il est bien luné j 'espère pour toi ) ..

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Si tu considères que quelqu'un n'est pas bien  luné par ce que tu n'acceptes pas la contradiction, alors je ne suis pas bien luné non plus.

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Bonjour @swannie 

Si les défauts sont récurrents, fais une alerte à l'ARCEP. Les signalisations permettent à l'ARCEP d'agir auprès des opérateurs.

https://jalerte.arcep.fr/

Cordialement
Daniel35
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Merci  Magali Les 200 go j en ai  déjà  bénéficier Dès  que  je rentre  du travail  je débrancherai encore En ce qui concerne  la livebox elle est neuve  et a été  changée  le 22 octobre  En espérant  avoir  une ligne ok suite à  votre intervention  et jusqu'à  l installation  de la fibre ......Bonne  journée  Cdlt

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@swannie,

Merci pour votre réponse et ravie que vous profitiez déjà de notre solution d'attente.😊

✅ Concernant les équipements, je me permets de vous préciser que c'est le décodeur TV qu'il faut éteindre puis rallumer.

✅ Concernant la LIvebox, cette manipulation n'est pas nécessaire.

De mon côté, je garde le suivi de votre dossier et reviens vers vous la semaine prochaine pour faire le point.🤝

En attendant, je reste bien sûr disponible à tout moment si nécessaire.

Excellent week-end.

Magali 

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salut @Daniel35 

je l'ai signalé à la modération, ce n'est pas la première fois qu'il se comporte ainsi

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Merci  Daniel35 J y aurai  sûrement  recours  Là  j attend  de finir mon travail  pour  voir  ce soir  si l intervention de la webmaster marche A suivre......Cdlt

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Bonjour MagaliL Un technicien  doit  passer  le 15 novembre  suite  au 1er  incident  déclaré  le 4 novembre Je constate  que  j ai 2 dossier  dépannage....Pouvez  vous  indiquer  à  ce technicien  la panne  électrique  que  vous  avez  constaté  sur  mon réseau  et lui dire  de prendre  le temps  de réparer  A savoir  de prévoir  autre chose  qu un bidouillage  qui  ne tiendra  que  quelques  jours......... ....   .Consciente que  les lignes  adsl sont laissées  à  l abandon par orange  Je paie  quand  même  un abonnement  La ligne  est défaillante  depuis  mon abonnement  en août  Merci  de ne plus  me facturer les journées  de pannes 7 jours aujourd'hui        Et çà  continue  les déconnexions  à  répétition.... Merci  par avance  de contacter  le technicien  ainsi que  de revoir  ma facturation  CDLT

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MagaliL  J ai  oublié  de préciser....7 jours pour  l instant de panne en Novembre.... Les mois  précédents de pannes  sont pas comptés  dans ma requête  d exonération.    Merci  par avance  de faire  le nécessaire  pour mes requêtes 

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Bonjour @swannie 

Comment s'est passée l'intervention ?

Max

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Bonjour  Les services  sont  réapparu  le 12..suite à votre prise en charge de l incident déclaré le 9.   Sur mon compte je faisait l objet de 2 prises en charge            .Comme  tout fonctionnait à  peu près bien  j ai annulé  le   rv technicien mis en place  par le service  client  pour  l incident  déclaré  le 4 de peur d être  facturée.....Le problème  venant  d un problème  électrique  sur ma ligne  extérieure  ....Ce jour  je constate que  ma ligne  recommence  par moment  à  redevenir  instable et comme  ma prise en charge  du 9 est toujours  active  je compte  sur  vous  pour  continuer  à  la stabiliser  par tous  les moyens  réparation  ou autres......comme  vous  avez réussi à  le faire  du 12 à  aujourd'hui  Merci  par  avance  Cdlt