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Bonjour, 

Je voudrais des conseils ou avis sur un souci. Quand nous avons acheté notre maison, internet ne fonctionnait pas. Un technicien orange est venu et a dit que c est le vieux câble téléphonique qui est a changer. Seulement en cherchant, ils n ont pas trouvé où arrive le câble à la maison. Elle a été construite en 1982. Si je ne trouve pas cette arrivée, si je veux que orange me mette un nouveau câble, nous devons creuser des tranchées et orange installera le câble ?? 

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Bonjour @bichou80 @juste 

Ton arrivée téléphonique est donc en souterrain ?

Un bon technicien doit avoir parmi ses outils un appareil identique à celui ci :

https://www.amazon.fr/Richer-R-Testeur-Tracker-portable-Ethernet/dp/B07DD5RQR6/ref=pd_sbs_36/261-509...

En l ' utilisant correctement et en le branchant sur ton installation intérieure accessible , tu dois pouvoir suivre le parcours du fil téléphonique ( non visible ) jusqu ' à son arrivée ( ou départ ) , ensuite après avoir déterminé  l ' arrivée de la ligne téléphonique , il faut pouvoir y avoir accès , exemple si le  boitier ( DTI boite 12 plots fusibles ) est caché derrière du placo , ce sera à toi de faire le nécessaire pour avoir accès à ce boitier et aussi sur l ' arrivée du câble souterrain chez toi ( gaine) .

Cordialement .

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Bonjour, merci pour la réponse. Oui c en sous-terrain. Je ne connaissais pas cet outil. Le technicien orange a l époque à juste fait le tour de la maison et regarde au sous sol mais a vite abandonné. Du coup il m'a mis un fil provisoire, un rouge et un blanc allant du poteaux devant la maison à ma prise tel.