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Bonsoir,

Je veux bien qu'un technicien vienne voir, oui. 

Cela avait été fait quelques jours après l'installation de la livebox, et une augmentation significative du débit avait déjà eu lieu.

Cordialement,

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Bonsoir,

N'ayant pas de nouvelles depuis une semaine, je me permets de relancer le sujet.

Cordialement,

Mehdi

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Bonjour @Mehdi35

Afin de prendre un RDV avec un technicien, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte.

Cordialement.

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Je dois payer de ma poche 69€ alors que je ne suis pas responsable de la perte de 15Mb/s ???

Laissez tomber, et merci Orange.

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Moi aussi mon debit avec Free etait de 90 mega en VDSL et la chez orange je suis a 54 mega de syncro direct a la box et orange me dit que il y a un soucis chez moi, alors que le precedent technicien a tout verifier chez moi et il n'y a aucun soucis, mais il veulent me facturer les 69 euros meme si le probleme n'est pas chez moi.