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Baisse de débit vdsl
Bonjour,
Depuis le 18 février 2017 et suite à un important orage sur ma région, j'ai dans un premier temps eu de grosses déconnexion au niveau de ma box (electrique)
Après ce problème climatique, mon accès internet est revenu mais avec une baisse de debit en descendant.
Je suis passé de 32.5 mega à 29 méga. Alors vous allez me dire que la baisse n'est pas énorme mais quand même..... Je ressent également des lenteurs internet surtout dans les vidéos.
Malgré d'inombrables reboot je n'arrive pas a retrouver mon débit initial qui était stable depuis 7 mois depuis ma souscription.
J'ai appelé plusieurs fois le 3900 et on m'a envoyé un technicien hier qui ne trouve rien d anormal à mon domicile et m'a changé ma livebox 4 au cas ou.....
Mais aucun changement, débit en syncro a 28 méga au moment ou je vous parle.
J'aimerai retrouvé mon débit initial, je suis persuadé qu'il y a eu un souci suite à cet orage, surement au niveau du Dslam: une carte pas Hs mais qui fonctionne pas au max de ses possibilités. Ou alors on m'a baissé un peu mon débit (bridage) car trop de connections dans mon village ..... ( on partage un peu le débit dans un souci d'économie).
Si un webconseiller pouvait m'aider. Je vous remercie d'avance.
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Re : Baisse de débit vdsl
Bon dimanche à tous le monde.
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Re : Baisse de débit vdsl
Merci de votre réponse mais je n'ai pas le DLM d activer. Donc ce n'est pas ca.
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Re : Baisse de débit vdsl
Up.
Un webadministrateur orange peut il m'aider.
merci
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Re : Baisse de débit vdsl
Bonjour @fraust,
"mais je n'ai pas le DLM d activer" : comment le sais-tu ?
Et puis, tu ne nous donnes aucune information ni sur le modèle de Livebox possédé,ni sur ta ligne, ni sur l'état de connexion de la Livebox !
Va sur http://www.degrouptest.com, tu fais un test d'éligibilité de la ligne et tu nous postes cela sans oublier le nom du NRA.
Poste nous aussi un copier/coller de la page DSL des informations système de la Livebox...
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Re : Baisse de débit vdsl
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL VDSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 19 mars 2017, 12 h 29 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 11 h 23 m 37 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 6573 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 30872 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 5.9 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
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Re : Baisse de débit vdsl
Concernant degrouptest :
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : [Estimation] Débit montant VDSL 2 :
ACTIVE |
inconnu [ Fiche détaillée ] |
MIREVAL-UBRE1 |
900 mètres : 4/10 sur 900 mètres |
oui |
0 |
13.5 dB |
7992 kbps (999 ko/s) |
18488 kbps (2311 ko/s) |
31182 kbps (3898 ko/s) |
7213 kbps (902 ko/s) |
Et pour répondre au DLM, je l'ai supprimé depuis longtemps.
J'ai la livebox 4 sans la télé.
En espérant que les infos suffiront. Merci d avance
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Re : Baisse de débit vdsl
salut @fraust
tu as une synchro de 30 mégas pour 31 théorique, donc on peut difficilement parler de ralentissements de ce côté là
Par contre, ta marge au bruit est un peu basse (inférieure à 6 dB) et cela peut à terme poser des soucis de stabilité
Autre point, tu es en ethernet ou en wifi?
Pour finir, je vois ceci :
@fraust a écrit :
[...]Et pour répondre au DLM, je l'ai supprimé depuis longtemps.
[...]
là, c'est l'erreur classique, parce que oui, c'est toujours une erreur de retirer le DLM.
Il n'est pas la cause des problèmes rencontrés, mais le passage en mode bridage est la conséquence du problème
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Re : Baisse de débit vdsl
Pour répondre à ta question je suis en wifi le plus souvent.
Tu parles de mode bridage qu'est ce que tu veux dire par la ?
Et la marge au reboot est a 6 puis elle descend lentement jusqu' a 5.6 des fois.
Voila.
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Re : Baisse de débit vdsl
salut @fraust
si tu es en wifi, il est logique que tu constates un débit moindre, c'est le mode de connexion le plus lent.
un changement de canal a-t-il déjà été effectuée
pour le bridage, je parlais de celui du DLM lorsque il s'active suite à détection des instabilités
pour ce qui est de ta marge au bruit, elle est trop basse, surtout pour du VDSL
Tu as djà fait le nécessaire sur ta desserte domestique?