internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Camaleon 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

[#2]

bonjour @Camaleon 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#3]

Malheureusement non je n'ai pas le dernier onglet

[#4]

bonjour @Camaleon 

quel dernier onglet ?

cdt

[#5]

L'onglet SFP

[#6]

bonjour @Camaleon 

as tu envoyé les infos demandées au webconseiller en privé ?

cdt

[#7]

oui c'est fait

[#8]

Bonjour @Camaleon,

Le débit reçu par votre Livebox est conforme. Je vous invite à le vérifier depuis la rubirque Mon Wifi de l'application ma Livebox. Pouvez-vous nous faire un retour par capture d'écran ?

Nous restons à votre disposition

Bonne journée

Arnaud

[#9]

re @Camaleon 

fais un retour de ce que te demande le weconseiller

cdt

[#10]

@Camaleon 

Si tu n'as pas l'onglet SFP c'est que tu as un ONT.

Le SFP est un adaptateur qui se branche directement sur la livebox.

L'ONT est un boitier noir qui est entre la livebox et la prise fibre.