internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J’ai bien reçu le SMS de confirmation pour le jeudi 5 juin 8h00/13h00, je ne manquerais pas de vous tenir au courant suite à la visite du technicien.

Merci pour votre disponibilité.

[#2]

Bonjour,

Suite et conclusion, le technicien est venu comme convenu, après quelques tests il a nettoyé à l’aide d’un outil spécifique le cordon fibre qui relie la Livebox a la prise murale. Résultat, une connexion à 5161 Mbs stable dans le temps. Moralité, ne jamais débrancher le cordon fibre une fois qu’il a été nettoyé par le technicien. C’est une poussière minuscule qui était à l’origine de mon problème.
Du web conseillé au technicien, je tiens à les féliciter pour leur analyse du problème et la rapidité pour apporter une solution.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lowmax,

Merci pour votre retour. Je suis ravie de vous lire 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide.

Belle fin d'après-midi.

Sophie