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[#1]

Verifiez bien le cable entre l'ONT et la livebox. Que ce dernier soit bien branché sur le port rouge de la livebox ET qu'il n'y ait rien de branché sur le port rj11 ADSL.(le port gris)

c'est peut etre votre livebox qui cherche à synchroniser en adsl, dans ce cas la réinitialiser :

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mater...

Ca peut etre aussi l'ONT qui est HS malgré les voyant ok. Dans ce cas, il faut appeler le service client pour un deplacement de technicien.

[#2]

@konnor 

Bonjour,

Je vous propose mon aide concernant votre souci de boitier optique.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

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Merci infiniment de votre précieuse aide, j'ai pu a nouveau le remettre en marche; Je suis aussi le lendemain allé à la boutique Orange Paris XXéme. Finalement j'ai rebooté d'usine en pressant dans un tout petit trou avec la pointe d'un stylo.

Merci.

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Content que ça remarche.

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Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que mon boitier fibre optique est complètement eteint. J'ai verifié tous les branchements, tout est bien à sa place. 

Est-ce normal ?

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C'est étrange mais j'ai exactement le même souci, seul le voyant Power est vert tout le reste est éteint

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@azerty20 Bonjour, avez-vous tout de même accès à internet ? Souhaitez-vous que nous testions votre accès fibre ? 

Si ce le cas, communiquez vos coordonnées  par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Claudine 

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Bonjour @lb91 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Je réponds tardivement, un technicien Orange a changé le boitier, il semblerait qu'il n'aie pas survécu à une coupure EDF

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@lb91 ,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.