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Bonjour il a un peut prêt 2 an on nous a mis la fibre avec un boîtier fibre ,mais depuis 3 semaines on a plus internet.

Un techniciens et passé nous a remis internet et m a demandé ce que c'était ce boitier je lui ai repondu que je ne savais pas.

On nous l'a installé la boitier en meme temps que la fibre ça a durée 2 jours et depuis plus internet.

Un technicien a ce qu'il paraît est repassé on ne la pas vue quand je regarde le dossier dépannage il nous dit que internet était fonctionnel ,mais on a toujour rien pourrez-vous nous aider à retablir internet?

merci

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Bonjour @Steph777 

Il faut contactez le 3900 pour faire un examen de votre ligne.

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Oui on a déjà fait il nous dise que tout fonctionne on va faire passer un autre technicien.

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Bonjour @Steph777,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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Bonjour @Steph777,


Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message.
Je reste à votre disposition, n'hésitez pas.
Bonne journée à vous.

Anaïs