Bonjour
Suite à un problème d'installation de box, un technicien orange affirme que le boitier dti de ma maison ne fonctionne plus, il a été recouvert par l'isolation extérieure il y a 10 ans les photos des travaux illustrent que ce n'est pas le cas (arrivée aérienne + câble qui rentre dans la maison).
À l'intérieur, le boitier n'est pas visible non plus, je pense qu'il a est derrière l'isolation et le placo .
Aujourd'hui je change de FAI (bouygues auparavant) et mystère: le technicien me dit que plus rien de marche (ligne coupée depuis 10 jours maxi) ni en extérieur, ni en intérieur mais sans autre explication que : il faut faire des travaux.
Je suis mécontente de la personne qui est intervenue (qui a sabote les lignes de mes voisins au passage, bonjour l'ambiance depuis sa venue...), j'ai vraiment le sentiment de me faire arnaquer et je n'ose
Imaginer l'effet d'un tel discours sur des personnes âgées et vulnérables...
Je ne parviens pas à avoir de compte
Rendu d'intervention et je ne sais pas quoi faire.
Il dit qu'il y a un nouveau câble à tirer du central jusqu'au poteau car défectueux (charge Orange) + travaux dans la maison.
Au final, que dois je faire? Contacter un autre technicien orange? un électricien ? Que dois je expliquer puisque je n'ai pas
Plus d'info?
Help!
