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Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

Lou44000
contributeur
432  

Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

Bonjour, je viens déménager dans ma maison neuve. Nous n’arrivons pas à faire fonction la box « pas de connexion au réseau ». Boîtier DTI

logiquement les raccordements sont tous fait. Un technicien est passé et un numéro de tel a été créé. 
Le déménagement de la ligne a été fait aussi... 

on ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas... pas internet, pas de télé!

 

pouvez vous nous aider sur les bons branchements?

Louise

4 RÉPONSES 4
jyjo29
Orange Star
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390  

Re: Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

Bonjour @Lou44000 

 

Est ce que la ligne est activée ?

Avez vous reçu un SMS vous demandant der brancher vos équipements puis u deuxième vous disant que la ligne est activée ?

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
364  

Re: Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

salut @Lou44000 

 

en complément de @jyjo29  tu as branché la box directement sur le DTI ou sur une prise annexe ?

 

combien de prises dans le logement ?

 

pourrais tu nous faire une photo du DTI et de son environnement ?

 

si les prises annexes sont en RJ, pourrais tu en détacher une du mur et prendre une photo du câblage ?

 

les photos n'apparaîtront pas de suite, c'est normal, elles doivent être validées par la modération ou un top membre

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
323  

Re : Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

Bonjour @Lou44000 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Re : Branchement Livebox 4 maison neuve DTI

bonjour @Lou44000 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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