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[#1]

Bonjour je souhaite raccorder ma livebox 4 au tableau électrique dans une maison neuve. 

Je n'ai pas la fibre.

Tous mes essais se révèlent infructueux :Réseau orange non détecté, vérifiez vos branchements. 

Il y a déjà un cable noir rj45 relié du dti test à la connectique "salon" du tableau,  à quoi sert-il ?

Merci de votre re

[#2]

salut @Chris3522 

le DTI est l'arrivée de ta ligne cuivre, tu dois donc brancher le câble noir qui en sort sur l'entrée DSL de la box

ensuite, tu distribues les sorties RJ45 de la box sur les départs RJ45, en espérant que ce soit correctement câblé

à ce titre, détaches une des prises RJ45 du mur et prends une photo du câblage

juste pour savoir, abonnement récent ou panne soudaine ?

[#3]

Merci de ton retour, 

Abonnement récent,  mise en service construction maison neuve.

Le câble noir ne rentre pas dans la prise dsl de ma livebox 4.

[#4]

Bonjour @Chris3522,

Le câble Dsl est fourni avec la box4, 

L'autre cable est un câble éthernet (pour relier PC à la box). 

[#5]

Bonjour, 

Oui, ça je le sais. 

Je parle de mon câble noir sortant du tableau. 

[#6]

re @Chris3522 

@Lou_Reed 

donc il y a deux choses

la première, comme l'abonnement est récent, as tu bien reçu les 2 SMS concernant l'activation de l'offre §?

tant que tu ne les as pas reçu, ça ne fonctionnera pas

concernant le câble, pas de souci, il est doit être en RJ45, c'est pour ça que tu ne peux pas le brancher sur la box

dans ce cas tu as plusieurs solutions

tu branches le câble DSL de la box sur la prise TEST du DTI, ce n'est pas ma solution préférée mais ça fonctionne

tu prends un adaptateur :

https://www.amazon.fr/R%C3%A9partiteur-Ethernet-r%C3%A9partiteur-adaptateur-r%C3%A9partiteurs/dp/B09...

tu branches le câble RJ45 qui sort du DTI d'un côté et un câble DSL de la box en RJ11 de l'autre

ça fonctionne très bien

ou la dernière solution :

- tu ouvres le cache du DTI

- tu retires le câble NOIR

- tu coupes/dénudes d'un côté le câble DSL

- tu le branches sur le DTI à la place du câble NOIR

maintenant, au delà de ça, juste pour être sur, détaches une des prises RJ45 du mur, dans le salon par exemple, et prends une photo du câblage

[#7]

J'ai reçu un seul SMS comme quoi mes services internet étaient activés et que je pouvais brancher mes équipements .

J'ai branché le câble dsl sur le dti en direct sans adaptateur et ça ne fonctionne pas...

Merci pour ta contribution. Prise salon

[#8]

re @Chris3522 

@Lou_Reed 

aie, on ne voit rien, il faudrait complètement déclipser le connecteur pour voir le câblage

pour la connexion, c'est normal, tu n'as eu qu'un seul SMS

laisses la box branchée et en service, tu devrais recevoir le second SMS dans les jours à venir

[#9]

Bonjour @fredolerouge 

"pour la connexion, c'est normal, tu n'as eu qu'un seul SMS

laisses la box branchée et en service, tu devrais recevoir le second SMS dans les jours à venir"

@Chris3522  peut toujours attendre... le 2nd SMS n'est envoyé qu'une fois la Livebox synchronisée et configurée.

Or ce n'est pas le cas puisqu'il y a le message d'erreur.

@Chris3522  testez votre ligne

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

Une intervention de technicien est peut être nécessaire

[#10]

Bonjour , @Chris3522 ,

Lorsque tu ouvres le boitier DTI , il n'y a pas de fiche RJ45 à l'intérieur ??

Bizarre