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Bonjour @Shoumy47,

Je vous remercie de ce retour, et je suis ravi que votre débit soit redevenu optimal pour votre ligne.

Vous allez recevoir, ici-même et dans les jours à venir, une enquête de satisfaction où vous pourrez vous exprimer sur la qualité de nos échanges et du suivi mis en place par notre équipe.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite un agréable journée.

Michel.

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Bonjour,

Après mon changement de Box et surtout du professionnalisme de @MichelM_  pour avoir trouvé mon souci, je reviens avec un nouveau problème.

Depuis mon dernier post tout fonctionné très bien, puis il y a eu pas mal de techniciens qui ont touchés à l'armoire du répartiteur pas loin de la maison et une nouvelle maison est sortie de terre avec un nouveau branchement téléphonique.

Alors je n'ai absolument rien contre le voisin au contraire mais depuis qu'il a activé sa ligne, je trouve que ma ligne ne donne plus, c'est des lag, des blocages d'image, si la télé est allumé, la tablette ou le tel en wifi n'a plus de débit.

Ca en devient pénible car le débit lui à bien baissé (sans être non plus alarment), le voisin me nargue un peu car lui il a le débit que j'avais juste avant tout ça ^^.
Nous sommes en Zone blanche pour les portables donc nous ne pouvons pas faire autrement que d'utiliser le wifi surtout pour le télétravail.

Voilà j'espère avoir été clair, je ne remets rien en cause et peut être qu'un membre du staff me dira que je me fait un film mais pour ma part ça merdouille quelque part.
Merci 

Ps: il y a 2 bornes neuve pour la fibre au bout de mon chemin, quelqu'un peut me dire si nous allons y avoir le droit d'ici peut?
Bonne journée

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Bonjour @Shoumy47 

Pour répondre à votre dernière question :

Testez votre éligibilité : https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/49fb0ed6-3851-4db6-bf61-71bedc8e49d1?MCO=OFR#testez-...

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salut @Shoumy47 

@jyjo29  @MichelM_  @Annie_R 

comme tu avais déjà un fil ouvert, il est préférable de continuer dans celui ci, j'ai donc fusionné les deux

et comme la première fois, il faut que tu nous redonnes les valeurs de la box que l'on comprenne

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

et dès lors que tu passes tout par le wifi, ça n'arrange rien, ethernet, il n'y a que ça qui marche

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Je n'ai pas utilisé le même sujet étant donné que le souci n'est plus le même mais bon...

Etat de la ligne DSL

2.1statut du lien DSL actif

2.2mode de synchronisation DSL ADSL

2.3dernière synchronisation DSL 22 Novembre 2021, 19 h 15 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 07 j 05 h 08 m 15 s

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante 900 kbit/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 7.2 Mbit/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Merci

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re @Shoumy47 

@jyjo29  @MichelM_  @Annie_R 

disons que c'en est la suite logique, au moins on sait ce qui avait déjà été fait ou pas

là c'est nettement mieux, aucune erreurs, et la marge au bruit est normale

on en revient à une question, comment les appareils sont ils reliés à ta box ?

sachant que attention, NRA partiellement dégroupé donc sujet à la saturation

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Oui les valeurs sont relativement propre quand même c'est pour ça que j'ai juste demandé si quelqu'un pouvait voir si il y avait quelque chose qui n'allait pas sur la ligne malgré des valeurs correct.

Tout est en WIFI ce n’est pas le must, mais ça tourné très bien avant les quelques changements citées plus haut.

J'ai eu ma réponse pour la Fibre apparemment pas avant février mars prochain... j'ai encore que quelques mois à subir les différents problèmes.

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salut @Shoumy47 

le wifi est une des causes de tes soucis, en ethernet tu seras moins embêté

et tu as bien séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz