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Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

dchiaram
contributeur
643  

Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

Bonjour.

Désolé de vous importuner, mais nous sommes confronté à un problème lié à la coupure du câble de raccordement téléphonique d'un appartement.

Lors de la réfection complète de l'installation électrique de cet appartement, de sa propre initiative, l'électricien a coupé à ras ce câble d'accès, qu'il nous indique avoir trouvé dans un état extrèmement dégradé car pris à même le plâtre, sans aucune gaine - irrécupérable, d'après lui. Son idée était que lors de la remise en fonction, un nouveau trou (aux normes) soit percé en remplacement.

C'est là que le problème se pose. Un technicien est venu une première fois, pensant n'avoir qu'à faire un "simple" raccordement, mais il a refusé de percer un nouveau trou entre les parties communes et l'appartement, indiquant que ce n'était pas de sa responsabilité.

Nous avons alors sollicité le syndic, qui nous a donné son accord pour ce percement.

Suite à cela, le nouveau locataire a repris contact avec son opérateur, sollicitant à nouveau son intervention en signalant le souci et l'accord du syndic, mais cette intervention, comme la précédente, s'est soldée par le même échec avec la même raison: ce n'était pas de son ressort de faire ces travaux...

La question que l'on se pose désormais est: qui doit-on contacter pour faire ce travail???

Merci par avance,

Daniel Chiaramello


Solutions approuvées
sic29
#TopMembre
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583  

Re: Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

Bonsoir, @dchiaram 

 

Comme dit par @Daniel35  et @etscan , c'est au propriétaire qui est le maître d'ouvrage dans cette réfection de faire intervenir quelqu'un pour le passage d'une gaine entre les parties communes et si la réfection a été faite dans les normes jusqu'au tableau électrique où il devrait y avoir(répartiteur RJ45) pour une desserte en RJ45 (en câble Ethernet prévision fibre optique) qui va dans chaque pièce.

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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5 RÉPONSES 5
Daniel35
Orange Star
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637  

Re: Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

Bonjour @dchiaram 

 

Demande à un artisan de faire le trou et passer une gaine pour permettre le passage du câble.!

Les travaux importants de percement et passage de gaines sont de la responsabilité du propriétaire.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
etscan
fan
fan
601  

Re: Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs


@dchiaram  a écrit :

La question que l'on se pose désormais est: qui doit-on contacter pour faire ce travail???

 

je dirais... l'éléctricien qui a coupé...

sic29
#TopMembre
#TopMembre
584  

Re: Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

Bonsoir, @dchiaram 

 

Comme dit par @Daniel35  et @etscan , c'est au propriétaire qui est le maître d'ouvrage dans cette réfection de faire intervenir quelqu'un pour le passage d'une gaine entre les parties communes et si la réfection a été faite dans les normes jusqu'au tableau électrique où il devrait y avoir(répartiteur RJ45) pour une desserte en RJ45 (en câble Ethernet prévision fibre optique) qui va dans chaque pièce.

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

dchiaram
contributeur
522  

Re: Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

Bonjour.

Tout est prêt à l'intérieur, il ne manque que le câble d'arrivée...

Donc, si j'ai bien compris, nous faisons nous-même le trou, avec l'accord du syndic, et le locatare recontacte son opérateur, qui du coup se chargera de ramener le câble qui va bien? Faudra-t-il le prévenir qu'il aura peut-être à retirer un nouveau câble, vu que l'ancien a été sectionné?

Quoiqu'il en soit grand merci à vous de vos réponses!

Daniel Chiaramello

Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
470  

Re: Câble de raccordement téléphonique d'un appartement sectionné lors de travaux intérieurs

Bonjour @dchiaram,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
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