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Bonjour,

Depuis que je suis rentré de vacances le week-end dernier, impossible de regarder Netflix à partir de la box Orange. Une fois sur Netflix, le chargement se fait à 20%, puis impossible de faire quoi que ce soit ( revenir au menu par exemple ). Si j'arrive à charger, l'image s'arrête au bout de 30 secondes, puis plus de son .... Bref je n'y comprends rien.

J'ai contacté Netflix hier ; je me suis deconnecté de Netflix, j'ai débranché ma TV smart Samsung .... Aucun changement ...

Je lis mille et une choses sur internet à ce sujet, je n'y comprends rien !!!

Quelqu'un sait-il me dire si le souci vient de Netflix ou d'Orange ? Suis-je le seul à rencontrer ce souci actuellement ? Y-a-t-il une solution simple pour palier à ce problème ? 

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @VCHIN91 ,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une solution, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#3 · Accepted solution]

bonjour @VCHIN91 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bonjour @VCHIN91 

comme tu viens de clôturer ton sujet ton problème est il résolu,et si oui comment

bonne soirée

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Bonjour aucune vidéo possible le chargement s'arrête à 20pourcent et rien à faire merci de m'aider!!

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bonjour @Cocodu791 

quel décodeur possède tu ?

cdt