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Bonjour, ras le bol, depuis juillet , installation de la fibre qui ne fonctionne tjrs pas, car 3 rendez vous où personne n'est venu, ah ce matin , 1 sous traitant, 5 mn de visite, et tjrs aucune connexion,,,,,,, j'ai appelé le 3900 , et impossible d'avoir un conseiller, comment est ce que je fais maintenant, en attendant je paye depuis juin

Merci de m'aider SVP

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bonjour @CREVETTE5 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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de quel mot clé parlez vous ??

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re @CREVETTE5 

tu dis réclamation ou résiliation

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Bonjour @CREVETTE5,

Je vous propose mon aide pour voir ce qu'il se passe.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @CREVETTE5 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt