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[#1]

Ecrire par la poste ? on se demande à quoi sert internet.......

[#2]

@alain5449

cela dépend de ton problème,sinon si tu as un espace client tu peux le faire directement

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

Ras le bol depuis plus de 2 semaines, des coupures d'internet de façon intempestives.

Rien de changé à mon installation, aucune fiche débranchée, au moins une coupure de quelques minutes toutes les heures....

Là, franchement c'est trop, et cela même si je n'ai qu'un pc allumé, pas de tél ni de tv.

Que faire?

Allez à la concurrence?

[#4]

bonjour @paupo54

voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#5]

Bonjour, 

Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées ? (numéro de ligne, offre détenue, nom du titulaire)

Alexandra

[#6]

Bonjour,

Impossible de joindre le tchat ou le 3900 pour ma mère

Il lui est demandé de voir l'application orange et moi, mais difficile quand internet n'est pas dispo

installation fibre récemment, intervention technique samedi qui doit revenir car pb de fil dans la cave, pour reprendre rv nous faisons comment ?

le prix chez Orange était justifié quand il y avait un vrai support derrière, là, je m'inquiète....

Merci d'avance à vous

[#7]

bonjour @Poucinette78

en principe orange te redonneras un rendez vous vu qu'ils ont le rapport du technicien

sinon il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois

ou attendre le passage c'un webconseiller

cdt

[#8]

Salut

Le 3900 ...Mwarrrrffffff , allez plutôt mettre un cierge à l'église du coin, ça ira plus vite !

Trop drôle !

Bon courage

[#9]

Merci mele

Orange a fait le nécessaire, et je leur remercie.

[#10]

Merci.

Non pas nécessaire de mettre uen cierge il a suffit de prier très fort à Orange poure qu 'il fasse le nécessaire mdr