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Cable optique non connecté
Bonsoir, besoin d aide aucune réponse d'orange.
Ce matin tout fonctionnait bien mais à mon retour ce soir plus d internet ni télévision.
Cable optique non connecté, alors que la box est dans un tableau et qu elle ne bouge jamais.
Je suppose qu il y a eu une intervention dans mon lotissement aujourd'hui, je ne trouve pas normal d appeler un technicien à 69 euros pour régler le problème.
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème, merci.
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Re: Cable optique non connecté
bonsoir @Vhecke
vérifie si un incident de déclaré
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Cable optique non connecté
Bonjour @Vhecke
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Cable optique non connecté
bonsoir @Vhecke
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt