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Cable optique non connecté

Vhecke
contributeur
616  

Cable optique non connecté

Bonsoir, besoin d aide aucune réponse d'orange.

Ce matin tout fonctionnait bien mais à mon retour ce soir plus d internet ni télévision. 

Cable optique non connecté, alors que la box est dans un tableau et qu elle ne bouge jamais. 

Je suppose qu il y a eu une intervention dans mon lotissement aujourd'hui, je ne trouve pas normal d appeler un technicien à 69 euros pour régler le problème.

Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème, merci. 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
613  

Re: Cable optique non connecté

bonsoir @Vhecke 

 

vérifie si un incident de déclaré

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
549  

Re : Cable optique non connecté

Bonjour @Vhecke


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
541  

Re: Re : Cable optique non connecté

bonsoir @Vhecke 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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