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Bonsoir, besoin d aide aucune réponse d'orange.

Ce matin tout fonctionnait bien mais à mon retour ce soir plus d internet ni télévision. 

Cable optique non connecté, alors que la box est dans un tableau et qu elle ne bouge jamais. 

Je suppose qu il y a eu une intervention dans mon lotissement aujourd'hui, je ne trouve pas normal d appeler un technicien à 69 euros pour régler le problème.

Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème, merci. 

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bonsoir @Vhecke 

vérifie si un incident de déclaré

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Vhecke

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonsoir @Vhecke 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt