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Bonsoir 

suite à un orange notre box est en panne donc changement.

après avoir branché le I clignote rouge et pas de code par sms que faire.

merci de votre aide

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Bonjour @Olivier1973 

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@Olivier1973  a écrit :

..suite à un orange...

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Les orages oranges: les plus redoutables!..

Si tu as bien vérifié les branchements, appelle l'assistance 3900

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Olivier1973 

Salut @Daniel35 

Il est possible qu'il n'y ait pas que la livebox qui ait été endommagée lors de l'orage mais la ligne a peut être également pris un coup dans l'aile.

Appelle Orange pour qu'ils fassent un test de ligne.

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Bonjour @Olivier1973 

Avez-vous suivi les conseils de @JuanLucas38 et @Daniel35, avez-vous obtenu une assistance ?  

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

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Merci tout est revenu mais un autre orage à fait son œuvre sur la ligne donc en attente d’un technicien demain

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Pardon de répondre aussi tardivement car pas de wifi et nous sommes un peu isolés.

donc après un changement de box nous attendons un technicien demain qui doit vérifier la ligne.

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Pardon de répondre aussi tardivement car pas de wifi et nous sommes un peu isolés.

donc après un changement de box nous attendons un technicien demain qui doit vérifier la ligne.

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Bonjour @Olivier1973

Merci de votre retour. Une fois les réparations terminées, tenez-moi informé du bon rétablissement de vos services Internet. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe