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Client premium, impossible de contacter le SAV technique d'Orange

jacinternet94
contributeur confirmé
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486  

Re: Client premium, impossible de contacter le SAV technique d'Orange

Bonjour melet39,

 

Eh bien ce n'était pas le cas. Le système de reconnaissance vocale a énoncé je comprends que vous appelez pour un problème sur votre connexion Internet mais comme vous avez une commande en cours je vous transfère au service commercial puis m'a annoncé que ce service était fermé

melet39
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474  

Re: Client premium, impossible de contacter le SAV technique d'Orange

re @jacinternet94 

 

merci de ton retour,désolé je ne vois rien d'autre personnellement je l'ai fais plusieurs fois sans problème

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jacinternet94
contributeur confirmé
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458  

Re: Client premium, impossible de contacter le SAV technique d'Orange

Oui bien sûr melet39,

 

Mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, le système de reconnaissance vocale a reconnu que j'avais un problème technique mais comme j'ai une commande en cours il me passe le service commercial, attente .... qui après explication finit par comprendre qu'il faut me passer le service technique, re attente ... et on arrive à l'heure de fermeture du SAV avant d'avoir pu soumettre le problème.

 

ça occupe du monde, ça occupe le système du SAV, ça me fait perdre mon temps et ça évite d'avoir à résoudre mon problème de suite.

 

Je dis tout cela par principe puisque le problème technique a été depuis résolu..

melet39
#TopMembre
#TopMembre
449  

Re: Client premium, impossible de contacter le SAV technique d'Orange

bonjour @jacinternet94 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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