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[#1]

Bonjour,

Oui, sans problème.

Merci

[#2]

@sp37 

Merci pour ce message. 

Pourriez-vous lancer la réinitialisation de la Livebox (et pas un simple redémarrage 🙂) ? 

Ces difficultés ne concernent-elles que votre PC ?

Si c'est le cas, assurez-vous qu'il soit bien à jour (OS, logiciels, pilotes).

 Jérôme

[#3]

Bonjour @sp37 

Avez-vous eu le temps de lancer la réinitialisation de votre Livebox ?

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin.

Jérôme

[#4]

Bonjour @sp37,

Je n'ai pas reçu de réponse à mon précédent message. Je reste disponible si vous avez encore besoin d'aide 😊 N'hésitez pas à me contacter, je serai ravie de vous accompagner.

Belle journée à vous !
Zoé

[#5]

Bonjour, 

Livebox réinitialisée et toujours les mêmes problèmes

Merci

[#6]

Bonjour @sp37,

Je vous remercie pour cette manipulation.

Seul votre ordinateur apparaît impacté par ce dysfonctionnement. 

Si le soucis était lié à votre Livebox ou bien à un "blocage" de la connexion, votre mobile en Wifi serait également impacté.

À ce stade il est nécessaire de concentrer les recherches sur votre ordinateur.

Celui-ci est-il bien à jour (OS, logiciels, pilotes) ?

Avez-vous tenté une réinitialisation de celui-ci ?

Loane

[#7]

Bonjour,

Je suis convaincu que le problème est lié à la suite de sécurité Orange. Un paramètre provoque le blocage à certains sites et ce pendant 10 minutes. Après 10 minutes, tout fonctionne normalement.

Le PC, système et logiciel, est en parfait état de fonctionnement.

Merci

[#8]

Bonjour @sp37,

Je ne détecte pas réinitialisation de votre Livebox.

Avez-vous bien effectué une réinitialisation et non un redémarrage ?

Franck

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @sp37,

Le fameux code d'erreur PR_END_OF_FILE_ERROR surgit quand Firefox jette l'éponge après avoir épuisé son arsenal de méthodes de cryptage.
En gros, votre navigateur tente désespérément tous ses tours de magie sécuritaire pour se connecter au site web, mais finit par lever les bras en l'air car aucun de ses protocoles ne fait l'affaire.
C'est comme essayer toutes les clés de votre trousseau sur une serrure récalcitrante... pour finalement rester bloqué dehors ! 😅

Explorons donc quelques pistes pour résoudre votre problème Firefox.
Votre profil Firefox joue peut-être les cachottiers avec vos signets et paramètres de sécurité.
S'il fait sa crise d'adolescence (corrompu par des mises à jour rebelles ou des modules complémentaires turbulents), Firefox pourrait bouder les connexions sécurisées !
Les caches et certificats SSL peuvent également faire leur diva !
Ces petits malins qui accélèrent vos connexions sécurisées peuvent devenir grognons avec l'âge et provoquer des erreurs de connexion quand ils sont dépassés.
Vos logiciels de sécurité jouent aussi parfois les gendarmes (un peu) trop zélés...
Pare-feu et antivirus mettent leur nez dans vos connexions cryptées et peuvent faire jouer les trouble-fêtes.
Et que dire des VPN ? Ces ninjas du réseau qui redirigent votre trafic peuvent créer un joyeux bazar dans vos paramètres.

Aussi, pourriez-vous, s'il vous plaît, tenter ces petites missions :

• Mettre vos extensions au coin (Menu > Modules complémentaires > Extensions)
• Faire le grand ménage de printemps dans vos caches et cookies (Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de sites > Effacer les données - cochez tout et hop!)
• Donner une seconde chance à Firefox (le "réparer" et vérifier sa mise à jour)
• Tester avec un autre navigateur pour voir s'il se comporte mieux ?

J'attends avec impatience vos aventures numériques et reste à l'écoute.

Belle journée.

Cécile

[#10]

Bonjour @sp37,

Tout s'est peut-être arrangé depuis ?

Si vous rencontrez encore des soucis, n'hésitez pas à nous écrire ici.
On sera ravis d'avoir de vos nouvelles et de vous aider !

Notre équipe reste disponible pour vous.
Belle journée.

Cécile