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Bonjour,

Je ne peux plus me connecter en ethernet à mon accès livebox fibre. L'application My livebox à détecté un code diagnostique 1172 0002 1000 et le diagnostique windows 10 pro me signale que la connexion réseau locale n'a pas de configuration IP Valide (les paramètres de ma connexion windows prévoient une attribution automatique de ma dns et de mon IP).

Hier l'application My livebox annonçait un pb sur la liaison avecla livebox TV alors que celle ci fonctionnait très bien.

Tous mes services sont opérationnels mais uniquement en WIFI.

Auriez vous des pistes me permettant de résoudre cela?

merci par avance.

Cordialement

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salut @bruno781

seule l'assistance est capable de déchiffrer ce code erreur

contactes les, ils sauront quoi faire ensuite

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Bonjour,

Comment les conctater car sur l'assistance on ne me propose que de faire des recherches de pannes qui n'en détectent pas

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Bonjour @bruno781 

Je vous propose mon aide pour votre souci de connexion. Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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Bonjour,

informations en MP envoyées

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Bonsoir,
J'ai le même code d'erreur donné par l'appli "mylivebox"...
Pouvez vous m'aider ?
Cdlt,
Daniel