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Bonsoir suite à panne internet je voudrais bénéficier des 200 go J'ai renseigné les 2 n ° mobiles de mon foyer mais le système m 'en 'oblige 3  (que je n'ai pas) et ne me permet donc pas de continuer pour valider Comment dois je faire ? Merci

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Bonjour @cram51 

il y a du y avoir un bug,du fait qu' un suffit,recommence aujourd'hui en ayant vidé le cache de ton navigateur

cdt

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Bonsoir,  merci de ton conseil  mais le réparateur est venu ce jour pour mettre en fonctionnement  le nouveau modem  reçu  car il ne reconnaissait pas orange....!  Par contre  je ne l'avais pas vu, avant que ce technicien parte , mon décodeur orange me marque " Erreur S01-02" et je n'arrive pas à  en sortir À tout hasard si tu as une solution  je t'en remercie par avance 

Bonne année 

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Bonjour @cram51 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonjour @cram51,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Ce code erreur indique un problème de connexion avec la Livebox. La connexion Ethernet ou Wi-Fi entre votre Livebox et votre décodeur ne fonctionne pas. 

Quel décodeur et Livebox utilisez-vous ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Merci d'avoir bien voulu prendre en compte ma demande  Il se trouve qu'aprés appel au 3900 c'est le décodeur 

qu'il faut changer

Bonne journée

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Merci d'avoir bien voulu prendre en compte ma demande  Il se trouve qu'aprés appel au 3900 c'est le décodeur 

qu'il fallait changer car il était grillé

Bonne journée

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re @cram51 

as tu pu le changer ?

cdt

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Bonjour @cram51,

Je vous remercie du retour.

Si vous rencontrez le besoin de nous solliciter, nous (la communauté) sommes à votre disposition 😊

Je vous souhaite une excellente journée.

Valentin

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Merci  Que dure la communauté...

Bien sincèrement