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[#1]

bonjour,

je suis completement perdue!!!! je ne sais plus quoi faire!!! j'ai un wi-fi EXTREMENT LENT ( j'ai une livebox 2 connectee par wi-fi sur une tour d'ordinateur) impossible de pouvoir lire des videos, charger une page sans que sa prenne des plombes, le teleconseiller me dit de changer de livebox mais rien ni fait le pb reste le meme on a meme reinitalise la livebox!! je suis sur widows 8 sa rame comme pas possible a la limite j'aurait du rester sur widows 7 avec un pc defaillant mais au moins j'avais du debit! svp auriez vous une solution????.....

[#2]

salut

rien à voir avec l'offre, mais avec la ligne

Il nous en faudrait plus pour juger

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play ou une livebox 2 nouveau firmpware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Ensuite, tu fais un test d'éligibilité sur OVH ou degrouptest pour nous donner la valeur de ton atténuation théorique et les caractéristiques du NRA

[#3]

débit de synchronisation DSL montante

1019 Kb/s

• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8377 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  20.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

[#4]

cetait sa?

[#5]

je suis desolee mais je ne trouve pas le dernier test a faire

[#6]

salut

tu vas sur le site de dégrouptest pour faire un test d'éligibilité :

http://www.degrouptest.com/

A priori, je vois déjà un truc pas cohérent, mais à confirmer

Ta box est cependant synchronisée à 8 mégas

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Rien à voir avec l'offre, je suppose que c'est pour moi.

Voila les infos relevées.

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  643 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  1790 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  7.0 dB

Il y a 3992 mètres entre votre adresse et le NRA.
La ligne est composée de 3410 mètres de paire de cuivre de diamètre 0.6 mm et 582 mètres de paire de cuivre de diamètre 0.4 mm.

NRA sat34

Atténuation 43.85db

Merci.

[#8]

Salut @Milwatch 

en effet, et il aurait été préférable d'ouvrir ton propre fil, ça évite de se mélanger les pinceaux

Dans ton cas, il y a un truc bizarre : ton débit ne colle pas avec ton atténuation

Il se peut qu'il y ait un mauvais positionnement commercial, mais qui n'a rien à voir avec le prix

Si tu était relié à un NRA non fibré au préalable, ton débit était limité à 2 mégas.

Et si désormais, le NRA est fibré, ou que l'atténuation a évolué, le débit possible est plus important, mais il faut simplement que cela soit modifié dans ton offre, sans en changer ou changer de prix

Vois avec l'assistance ce qu'il en est, ils feront le nécessaire

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rebonjour, resultat du test:

ADSL Réseau F.Tdébit max :19,9 Mbps

Internet	Téléphone	Télévision par satellite	TV HD par satellite	abonnement France Télécom

Voir les offres Actualités du fournisseur

OCS ou Deezer offerts, au choix, avec Livebox Jet

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Je vous remercie fredolerouge, je vais recontacter l'assistance qui n'a clairement pas identifié mon problème.

L'anomalie que vous mentionnez est passée inaperçue.

Cordialement