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[#1]

Bonjour, depuis le 1er février je ne peux pas me connecter  sur le site WINAMAX  or des amis qui ne sont pas ORANGE le peuvent. 

D'autres amis sur ORANGE ne peuvent pas non plus.

Je suis engagé (pré inscrit) avec de gros frais sur différents tournoi de poker donc le faite de ne pas pouvoir accéder à WINAMAX va m'engendrer des pertes conséquentes. 

Que se passe t'il ?

Aucune information de la part d'ORANGE.

J'ai pris ORANGE comme sois disant fiable et un service irréprochable or les autres fournisseurs n'ont pas de soucis.

Avez vous des informations à ce sujet ?

Merci,  

Franck 

[#2]

Bonjour @kapo23 

Pour moi ( W10 + Firefox ) pas de souci.

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Bonjour @kapo23 

Est ce idem quelque soit ton terminal : PC, smartphone wifi.?

Smartphone :  essaie en 4g.

Si OK 4g:

-  renouvelle ton IP de connexion livebox.

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Et ressaie.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour, oui idem sur réseau 4G

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Re,

PC ou mobile (4g, wifi)  même souci 

Si idem sur réseau 4G  ça ne sert à rien de renouveler IP car ça ne vient pas de cela. 

Mon frère chez ORANGE à la même chose.

Aussi le site "le bon coin" est également non accessible. 

C'est un problème ORANGE

Franck 

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Re @kapo23 

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@kapo23  a écrit :

Si idem sur réseau 4G  ça ne sert à rien de renouveler IP

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On est d'accord. C'est pour ça que j'avais précisé : "Si OK 4g..."

Chez moi aussi accès OK au site Winamax via livebox ou via 4g.

@jyjo29  et moi on est "à l'ouest". Peut être un problème de routage géographique chez Orange ?.  Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour @kapo23 

J'ai testé la connexion aux sites que vous mentionnez et au même titre que @Daniel35, j'y accède sans encombres.

Afin de vous apporter de l'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également réaliser un tracert vers le/les site(s) concerné(s) au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.
- Sur PC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...

Je vous remercie par avance.

Bonne journée

Nicolas

[#8]

re :

Je vous ai envoyé mes coordonnées ainsi que les imprim ecran des tracert Winamax et le bon coin 

Dites moi si c'est ok pour vous ?

D'autres part j'ai fais un tracert sur un site qui fonctionne et effectivement pas de probleme sur le trecert. 

Franck 

[#9]

@kapo23 

Je suis navré, je n'ai pas reçu les capture d'écrans

Pouvez-vous me les envoyer par email sur l'adresse que je vous ai fournie en privé ?

Je vous remercie par avance

Nicolas

[#10 · Accepted solution]

Je n'ai pas reçu de message privé, pouvez vous me dire sur quelle adresse mail je dois les renvoyer ?

D'après WINAMAX  problème lié à ORANGE IPTV6 ....