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[#1]

La connexion ne fonctionne pas, j' ai le wifi sur mon ordi mais pas de réseau 

[#2]

@Biscotine 

 Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Modèle du PC ?

Etc

 Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#3]

Bonjour @Biscotine 

Pouvez-vous me préciser exactement le problème que vous rencontrez ?

Je serai ravi de vous accompagner pour trouver une solution.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Frédéric

[#4]

Bonsoir @Biscotine ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, nous sommes là.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

Belle soirée

Cécile

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Biscotine,

Envie de tester vos services et d'obtenir un diagnostic en toute autonomie ? Rendez-vous directement sur notre page "Tester et réparer vos pannes", c'est simple et rapide !

Vous souhaitez aller plus loin ?
Jetez un œil à la "Météo du réseau" — elle vous indique si des événements particuliers (travaux, intempéries, actes de malveillance sur les équipements réseaux...) viennent perturber votre connexion internet ou vos services.

Et si votre Livebox affiche tout au vert, que l'Ethernet fonctionne nickel, mais que vos appareils en WiFi refusent de se connecter, faites un petit tour sur notre page "Mon réseau Local".
Un outil du quotidien qui vous donne un diagnostic clair sur la qualité de votre connexion, avec des conseils concrets pour l'optimiser sans prise de tête !

Enfin, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe sera toujours là pour vous !
N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Belle journée.

Cécile