internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @NiPas1996, 

Pouvez-vous nous décrire ce qu'il se passe, s’il vous plaît?
Avez-vous un message d'erreur ?

Sab

[#2]

Bonjour, je n’arrive pas à connecté ma PS Portal en partage de connexion avec mon iPhone

[#3]

Bonjour, avez vous une solution ?

[#4]

Bonjour @Raymond92

Nous n'avons hélas pas la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de pallier au problème d'iPV4/ iPV6

Nous comprenons l'importance de ce blocage et  travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Afin de remonter votre demande auprès de l'expertise, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée, marque/modèle du téléphone ainsi que la version iOS, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.

Jazz

[#5]

Bonjour @LeCoyote94 

Nos équipes travaillent sur une solution pérenne, cependant nous n'avons plus de solution de continuité à vous proposer à ce jour. Je suis navrée.

Merci de votre patience,

PS : n'hésitez pas à regarder vos messages privés, je vous avez répondu le 10/02 à l'une de vos questions.

Ju🌴

[#6]

Bonjour, pouvez vous me communiquer le patch pour mon iPhone 13 afin que je puisse le connecter en partage de connexion sur le PlayStation portale 

merci par avance,

pierre 

[#7]

Bonjour, 

Je n’arrive plus (comme beaucoup) à effectuer un partage de connexion de mon iPhone 12, sur le PlayStation Portal. 

Je précise que je tourne en full 5G, que la case « maximiser la compatibilité » est cochée et qu’avant la mise à jour cela fonctionnait naturellement. 

le message d’erreur indiqué sur le PlayStation Portal est le suivant : 0x8320011B. 

j’ai cru lire qu’un patch était envoyé, cela corrige le problème ? 

merci d’avance

[#8]

Bonjour @MaximeS89 

Nous n'avons hélas pas la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de pallier au problème d'iPV4/ iPV6

Nous comprenons l'importance de ce blocage et  travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Afin de remonter votre demande auprès de l'expertise, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée, marque/modèle du téléphone ainsi que la version iOS, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci pour votre compréhension. Bonne journée.

Jazz

[#9]

Bonjour @dark5 

Nous ne sommes hélas plus en mesure de partager le patch qui permettait de pallier les dysfonctionnements.
Nos équipes sont en étroite collaboration avec les équipes d'Apple pour résoudre ce problème d'iPV4/iPV6 définitivement.

Merci pour votre patience,


Ju🌴

[#10]

Bonjour je l ai mis plus haut dans le forum juste a le prendre est c’est réglée faut lire un peut 

bonne journée