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Bonjour @Al3xxx,  

Quel est le modèle de votre iPhone et vers quel équipement souhaitez vous faire le partage de connexion et le message d'erreur obtenu svp ?

PhilippeG 

[#2]

Bonjour, merci pour votre réponse un serveur privé sur lequel je ne peux pas lire mes vidéos.

iphone 15 pro max et maintenant 16 pro max idem sur les deux

c’est un problème connu sur Orange car cela fonctionne avec carte sim SFR par exemple et je ne souhaite pas changer d’opérateur. Il est certain que c’est un problème d’apn car pas d’ipv4 en mode partage de connexion. Je sais par ailleurs que cela fonctionne avec un profil de configuration testé et qui fonctionne sur le même smartphone d’un ami je ne l’installe pas par peur de malware et souhaiterais obtenir l’aide d’orange directement. 

merci d’avance

[#3]

Je viens de vous prendre un RDV avec un expert qui vous rappellera demain entre 10h et 11h sur votre mobile pour vous envoyer un patch.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation avec un lien à l'intérieur pour modifier l'heure de RDV si vous n'êtes pas disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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Très bien merci beaucoup

[#5]

Même problème impossible de me connecter sans le patch

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Bonjour @Joodx,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, version logicielle du mobile et le message d'erreur), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#7]

BOnjour @Joodx 

Nous sommes toujours dans l'attente de vos disponibilités afin de prendre rendez-vous avec un expert technique.

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour, 

j’ai le message soucis que vous.

 Quelqu’un a eu une solution efficace pour résoudre ça ?

[#9]

Bonjour @Tyto1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[#10]

Bonjour,

j’ai exactement le même problème, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre?

merci