Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Connexion hotspot wifi orange

contributeur occasionnel
8 372  

Connexion hotspot wifi orange

Bonsoir à tous,

 

Je rencontre un souci pour me connecter au hotspot wifi orange. Avec mon iPhone, je me connecte au réseau, puis tombe sur la page d'authentification orange.

 

Je renseigne mes identifiants de mon compte orange (email et mot de passe associé) mais la page me retourne un problème d'authentification. J'ai bien sur vérifié la saisie des identifiants...

 

Faut-il activer quelque chose de particulier dans le compte ? D'où peut venir le problème ?

 

Merci

10 RÉPONSES 10
#TopMembre
8 351  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonsoir la_baste12

 

Quelle méthode de vérification as tu utilisé.

As-tu essayé de saisir ton mot de passe dans une autre appli qui gère du texte, par exemple dans un SMS sans même l'envoyer, et de le "copier" avant de te connecter et de le "coller" plutôt que de le saisir en aveugle.

 

Sinon, il y a une autre cause possible : quelqu'un d'autre utilise t-il cet identifiant pour se connecter ? Tu n'as droit qu'à une seule connexion hotspot. Je cite : "

 

 

  • Vous devez disposer de vos identifiants de messagerie Orange (l'adresse mail et le mot de passe associé) pour votre première connexion à un hotspot Orange.
  • Vous pouvez utiliser votre adresse de messagerie principale ainsi que n’importe laquelle de vos adresses de messagerie secondaires liées à votre abonnement internet Orange, avec la limitation d’une seule connexion à la fois en wifi. ... "

 

 

C'est une cause possible.

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
contributeur occasionnel
8 304  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonsoir PhilDur et merci pour votre retour rapide,

 

Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas malgré la méthode du copier coller. Personne ne connait ces identifiants, et moi et ma compagne n'avons jamais utilisé les hotspots wifi orange...

 

 

#TopMembre
8 279  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Franchement désolé

 

Il n'y a qu'une solution dans ce cas, demander de l'aide à Orange :

  • en boutique
  • au 3900
  • par éChat

Cordialement

PhilDur

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
Webconseiller
8 279  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonjour @la_baste12 


Avez-vous essayé de vous connecter avec l'application "Mon Réseau" ?


http://applications.orange.fr/application/Mon%20R%C3%A9seau


Rudy

signature.jpg

contributeur occasionnel
8 256  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonsoir Rudy,

 

Je viens d'essayer, mais cela reprend exactement la même procédure que je faisais, sans succès...

Webconseiller
8 246  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonjour @la_baste12 


L'application "Mon Réseau" vous indique t-elle "Connecté à Internet" "Connecté orange" ?


Rudy

signature.jpg

contributeur occasionnel
8 214  

Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonsoir,

 

Je viens d'essayer, ce soir ça fonctionne. Espérons que ça dure!

 

Merci pour votre aide

contributeur
6 830  

Re: Connexion hotspot wifi orange

D'accord comment on fait pour se connecter
contributeur
6 307  

Re: Re : Connexion hotspot wifi orange

Bonjour,

Sa fait 2 fois que je s'ouscrit au pack 30 jrs a 19.90 et je ne reçoit pas l'identifiant ni le MP. Comment faire svp

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour utiliser votre messagerie Orange. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d'accéder à nouveau à l'ensemble de ces services dans les meilleurs délais. Orange s'excuse pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

7 membres connectés
et 559 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre