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bonjour , même avec un vpn , cela ne résous pas le problème car connexion aléatoire et présence de bug comme impossibilité de quantum ou de pouvoir cliquer sur F ou autre et problème de connexion si on change de charde ... pour moi c est cybergoshtvpn mais j ai lu pareil avec nordvpn 

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pareil , une fois j ai pu me connecter mais ça n a pas duré puis suivant votre jeux ou si vous devez changer de serveur et bien de nouveau des problèmes de connexion ou d interaction avec certains éléments ou décors du jeux , effectivement , les 30k viennent des serveurs de jeux mais si vous ne pouvez pas vous reconnecter après cela vient du fournisseur car la 30k concerne uniquement le serveur sur lequel vous êtes 

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Quand je joue en VPN, même si c'est une abération de passer par là, je n'ai aucun souci. Pas de lag, pas de désync. Je précise que j'utilise Proton VPN. 

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@pascal74990  a écrit :

bonjour , même avec un vpn , cela ne résous pas le problème car connexion aléatoire et présence de bug comme impossibilité de quantum ou de pouvoir cliquer sur F ou autre et problème de connexion si on change de charde ... pour moi c est cybergoshtvpn mais j ai lu pareil avec nordvpn 

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Bonjour @pascal74970,

Comme indiqué en meilleure réponse :

Nous avons besoin de nouveaux exemples récents, incluant les coordonnées de ligne et un tracert réalisé au moment exact où le problème est présent.

👉 Je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes de ligne (nom, prénom, adresse, numéro de ligne) en privé :

👉Une capture d’écran complète du tracert, effectué en Ethernet, directement connecté à votre Livebox, vers le serveur de jeu concerné.

Les étapes pour réaliser le tracert sont disponibles ici :

• Sur PC 💻 : https://oran.ge/3WGhliH

• Sur Mac 🍏 : https://oran.ge/3xQUZRq

💡 À noter : certains “délais d’attente dépassé” peuvent apparaître, c’est normal et exploitable pour l’analyse.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour,

Pour illustrer l'inefficacité de votre accompagnement concernant l'incapacité d'Orange à fournir un service pourtant facturé, j'ai pris la liberté de lister l'ensemble des webconseillers intervenus sur ce fil :

• Max_C, fredo40, Cecile_M, Valentin__B, Séverine_M, Myrielle_, Yves_L, Loane_B, JChristophe_L, Julia_P.

Cette longue liste est, à mon sens, à l'image de la qualité de vos retours : une multiplication d'intervenants pour un service client qui semble incapable de résoudre le problème.

Est-il déraisonnable d'exiger l'intervention d'un responsable compétent ? Orange passe actuellement pour un fournisseur d'accès incapable de gérer ses interconnexions sur un espace public, et cela devient risible.

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J'ai l'étrange impression que les intervenants ne sont surtout pas humains, mais ce ne sont que mes hypothèses. 

Ça fait très (trop) prompt IA , les différentes réponses du service client.

Mais bon ce serait étonnant d'un autre côté venant du FAI qui arbore fièrement son macaron "Service client de l'année " qui vient de je ne sais où.

Je ne veux inciter personne , mais si vous n'avez toujours pas de résolution du problème aujourd'hui, n'hésitez pas à vous demander si l'herbe ne serait pas plus verte ailleurs.

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Hello tous le monde je bosse chez Orange un client m'a appeler pour ce problème.
Je suis donc aller chercher l'info et pour le coup nos équipes bossent dessus, avec une date prévisionnelle de rétablissement le 10/01.

Bonne année tous le monde

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@Kevguti  a écrit :

Hello tous le monde je bosse chez Orange un client m'a appeler pour ce problème.
Je suis donc aller chercher l'info et pour le coup nos équipes bossent dessus, avec une date prévisionnelle de rétablissement le 10/01.

Bonne année tous le monde

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Bonjour un type d’Orange bien sympa m’a appelé ce matin, je ne sais pas si c’est vous, et il m’a donné une date à peu prêt similaire : le 9 janvier. 

Je croise les doigts, les nouilles et tout ce que je peux croiser

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@General_Sauciss  a écrit :

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@Kevguti  a écrit :

Hello tous le monde je bosse chez Orange un client m'a appeler pour ce problème.
Je suis donc aller chercher l'info et pour le coup nos équipes bossent dessus, avec une date prévisionnelle de rétablissement le 10/01.

Bonne année tous le monde

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Bonjour un type d’Orange bien sympa m’a appelé ce matin, je ne sais pas si c’est vous, et il m’a donné une date à peu prêt similaire : le 9 janvier. 

Je croise les doigts, les nouilles et tout ce que je peux croiser

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Et oui c'est bien moi
Quand je communique je donne toujours le lendemain de la date de rétablissement en général surtout quand celle ci est en fin de journée.
Mais effectivement c'est le 9/01 18h 
Encore une fois méfiotte c'est du prévisionnelle.
Je croise les doigts pour vous la commu Starcitizen 

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Ok et un message officiel de la part d’Orange ils ne savent pas faire? Même si c’est du prévisionnel...

Je ne remets aucunement en cause ce que vous pouvez dire, mais ça reste non officiel quand même.

Donc si une date prévisionnelle existe quelque part, je m'adresse aux contacts clients, merci de communiquer dessus.