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Suite à porblème de liveBox 4 (Plus d'accès internet, ni de tétéphone fixe), j'ai échangé la livebox.

Avec la nouvelle liveBox 4, l'accès internet et le téléphone fixe fonctionne correctement, mais je n'arrive plus à connecter mes équipements, tablette, mobile. le nom de la nouvelle livebox n'apparait pas dans la liste des réseaux sans fil. le nom de l'ancienne livebox apparait toujours alors qu'elle n'existe plus. la tablette et le mobile sont avec android 6. Avez vous des pistes? 

[#2]

Bonsoir @MisterYoung

Avez vous verifié la configuration de votre réseau wifi?

vérifier que

- le wifi est bien activé:smileywink:

- Dans les paramètres propres à votre réseau (obtenus en cliquant sur le nom du réseau) : la case diffuser le nom est bien cochée.

Cordialement

[#3]

Bonsoir,

Un technicien orange est intervenu aujourd'hui.

Les paramètres wifi ne sont plus stocker dans la livebox4, mais sur un compte en ligne.

Lors d'un changement de livebox4, tous les paramètres reste inchangés. Le réseau wifi conserve le nom de la livebox d'origine avec sa clé. C'est pour cette raison que le nom de la nouvelle livebox n'apparaît pas dans la liste des réseaux wifi. Il est normalement possible de réinitialiser la nouvelle livebox pour faire disparaître l'ancien nom, mais la manip n'a pas marché

Cordialement.

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bonsoir @MisterYoung

Et du coup qu'en dit le technicien orange?

Vous arrivez à vous connecter avec le nom de l'ancienne box?

Cordialement,

[#5]

Bonsoir, 

On a pu connecter mes appareils avec la fonction WPS, elle permet d'associer 2 appareils sans saisie d'un code ou de la clé. Il y a un touche sur la livebox4 pour activer cette fonction.

Cordialement

[#6]

Bonjour, avez-vous vérifié la clef de sécurité de votre Livebox 4 ? :https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec... ^JC