Bonjour,
J'ai récemment emménagé dans une nouvelle maison (il y a 2 semaines). En arrivant dans mon nouveau logement j'ai tout de suite constaté que la connexion internet n'était pas très stable, baissant de débit à des heures bien précises, par exemple : entre 20h et 23h le débit baissait considérablement. C'était gênant, mais acceptable, j'ai pensé aux heures de pointes.
Le problème c'est que depuis environ 1 semaine le débit n'en fait qu'à sa tête et à n'importe quel moment de la journée. Je peux très bien être à 1mo de descendant et la minute d'après être aux alentours de 6mo voir +.
Pour faire une moyenen de mon débit, disons qu'il tourne aux alentours de 3mo. Parfois bien +, parfois bien -.
Je ne cherche pas à avoir un débit internet exceptionnel, mais seulement si cela pouvait se stabiliser aux alentours de 7/8 mo de descendant ce serait vraiment un plaisir... Ayant besoin d'internet très souvent, pour, entre autres, le travail c'est un réel problème.
J'ai à plusieurs reprises essayé de contacter le service client d'Orange, sans que rien ne change, j'ai même reçu la visite d'un technicien hier qui m'a dit que ma connexion était tout à fait normale et que l'arrivée de débit sur son appareil lui indiquait : 10mo de descendant... Comment est-ce possible ? Il m'a alors dit que cela provenait sûrement de la "carte réseau" du central, qu'il allait changer ça et que d'ici 15/20 min mon débit serait normal et stable. Force est de constater que pas du tout.
Alors je me tourne vers vous, à court de solution. Et j'espère sincèrement que vous pourrez m'aider. J'ai regardé énormément de discussions sur ce forum, j'ai retiré les condensateurs de mes prises, j'ai changé plusieurs câbles, rien n'y fait... J'ai même tenté un reset total de ma box, aucun changement.
Voila ce que je trouve dans les informations système de mon DSL :
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 16 septembre 2016, 14 h 08 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 30 m 10 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 23.9 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 |
Et voici un speedtest réalisé à l'instant même :
http://www.speedtest.net/my-result/5636285552
Merci d'avance pour votre aide, en espérant que vous trouviez d'où cela peut provenir...
Skorlen
