Depuis aujourd’hui une semaine j’ai contacté le support orange (après avoir vérifié mon installation perso ; condensateur + branchements prise etc..) pour cause de petites déconnexion régulières, sachant que l’usage de cette ligne était d’avoir une stabilité par rapport à ma 4g ou réseau commun de mon domicile (2box dont 1 Adsl chez un concurrent et la vdsl d’orange)
Bien malheureusement on me fait tourner en rond... , on me propose un changement de box , c’est fait rien y change, on essaye de me dépanner à distance, aucune amélioration et on me dit que la ligne est instable... donc proposition technicien...
Je reçois un message dans l’après-midi me disant que mes services sont rétablis
; ce qui a été le cas pendant environ 12h ,puis ça recommence...
Le technicien étant censé passer entre 13 et 18h n’a même pas prévenu de son absence
Et le comble en fouillant la fiche d’installation de la ligne ayant eu lieu il y a moins d’un an en voyant que le technicien avait signé à ma place...
Un gros manque de sérieux, et les offres 24h dépannage qui ne me conviennent absolument pas... génial pour 40€/mois...
Vivement la fin de l’engagement dans 2mois je suppose...
Jamais eu ce genre de problème chez un autre opérateur.
