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Bonjour, celà fait quelques temps que j'ai des problèmes de connexion.

A n'importe quel moment de la journée il m'arrive d'avoir une bonne connexion comme une affreuse.

J'avais déjà rencontrer ce genre de problème avec un ancien opérateur et je suis donc passé chez Orange mais rien n'a changé.

Voiçi quelques infos : 

débit de synchronisation DSL montante

1019 Kb/

débit de synchronisation DSL descendante

10266 Kb/s

marge de bruit liaison descendante

28.8 dB

Et concernant ma ligne :

central téléphonique : CADOUIN
longueur de ligne :240 mètres
affaiblissement théorique :  2.472dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 97.15 Mbps

Je vous remercie d'avance.

[#2]

Bonjour @Yuriko

Tu es pratiquement logé dans le NRA, difficile de faire mieux.

Tu as une marge de bruit énorme et une mauvaise synchro. Si tu as subi de nombreuses dsynchros tu es certainement place sous supervision DLM

Soit tu as un problème dans ta desserte domestique soit il se situe sur la courte distance qui te sépare du NRA. ou alors tu es victime de la saturation du réseau. Je ne suis pas certain que ton NRA soit fibré.

Tu peux vérifier ta desserte domestique avant de contacter l'assistance.

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus.

Combien de prises téléphone?

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises (serrage, état des lamelles) et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

[#3]

Bonjour merci de ta réponse,

J'ai une livebox Play

J'ai un abonnement ligne fixe et une prise dti test et j'ai 2 prises téléphones

Je suis bien sur en ethernet

Je suis passé chez Orange car un ami dans mon village me disait que c'était très stable mais maintenant il s'en plaint aussi il dit qu'il y a énormement de problèmes depuis quelques temps (comme moi environ), je ne sais pas si c'est un problème venant de la ligne elle même ou non.

[#4]

@Yuriko

Tu as essayer de te connecter directement au DTI et de vérifier ensuite si la synchro est meilleure?

Cet essai permet d'isoler complètement la desserte domestique.

Si pas de changement, direction le 3900 ou 3970, en fonction de l'abonnement, pour tester la ligne.

[#5]

Bonsoir, 

Je pense que votre NRA est celui ci : http://www.ariase.com/fr/haut-debit/dordogne/91w24-2407291w.html

Il y a l'ADSL2 donc le NRA est fibré sur une liaison câble L'ADSL2 ne sert à rien. Il y a 2 autres NRA sur Cadouin et alentours et il y a le VDSL donc fibré également. 

Vérifier à tout hasard si il n'y a pas un incident local, voir ce lien

Faire les vérifications et manipulations conseillées par @harmattan, en complément passer la commande tracert oranfe.fr dans un invite de commande Windows. 

Cdt

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@harmattan Je ne comprends pas trop "se connecter directement au DTI" comment çà?

@Jacky95 Il n'y a apparement aucun incident local et lorsque je fais la commande tracert voiçi le résultat sur 2 tests consécutifs : http://prntscr.com/8w0cbh

Les valeurs sont bien différentes.

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@Yuriko

Tu peux mettre une photo de ton DTI?

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Actuellement je ne peux pas mais voiçi une photo que j'ai trouvé sur le net y ressemblant énormement : http://prntscr.com/8w0hz6

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@Yuriko

Tu mets le filtre sur le DTI et tu branches la LB.

Si tu ne peux pas te connecter en ethernet à la LB, ce n'est pas grave,  tu le fais en wifi, celà n'impacte pas les données de synchro de la LB.

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@harmattan Ce n'est pas ce qu'on fait habituellement? Je crois que c'est branché comme çà chez moi. De plus je viens de questionner mon ami habitant à 200 mètres de chez moi il y a quelques instants venant de me dire que son débit à diminué de 1200 ko/s à 700-800ko/s et que lorsqu'il avait des montées de ping, un de ses amis qui lui aussi est sur la même ligne avait des montées de ping. Demain je vais essayer de mettre ma LB sur la deuxième prise DTI pour voir si il y a une différence.