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bonsoir,

depuis plusieurs semaine, je rencontre le problème suivant :

j'ai 5 matériels connectés à ma livebox: 

1 macbook pro (High Sierra)

1 tablette hp (android)

1 pc HP occasionellement (windows 10)

1 iphone

1 kindle

depuis quelque temps la tablette, le pc HP et le Kindle n'ont plus d'accès à Internet

je précise qu'avec le Macbook pro et l'iPhone je ne rencontre pas ce problème.

L'assistance Orange n'a pas pu m'aider car ma livebox fonctionne bien et donc le pb est ailleurs !

c'est arrivé brutalement sans raison apparente

précision, en partage de connexion j'arrive à avoir internet via mon iPHone !

quelqu'un peut-il me dire comment régler ce pb ?

d'avance merci infiniment

[#2]

salut @Amanei

j'imagine que tout se passe en wifi

fais le test en ethernet avec le PC, et il est possible que des règles d'accès soient présentes dans la box en wifi sur les appareils en question

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bonjour,

merci de votre retour, je confirme tout se passe en wifi

je vais essayer avec le câble ethernet pour le pc

A propos des règles d'accès présents dans la box pour ces appareils, j'ai vérifié l'appli my livebox mais aucune restriction au niveau de l'internet les concernant, bizarre. 

ce qui indique bien que les appareils n'ont pas de pb de connexion c'est le partage de connexion opérant avec mon iPhone

merci encore.

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Bonjour @Amanei

Après avoir fait la vérif demandée par @fredolerouge / ethernet/ pistes à suivre:

- si Livebox 3 ou 4 : séparer les réseaux wifi 2,4 et 5 Ghz, et essayer avec chaque réseau identifié.

- ensuite essayer en changeant de canal

Cordialement

Daniel35

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merci pour cette piste supplémentaire, je teste tout cela ce soir