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Bonjour,

Depuis hier midi, nous avons perdu la connexion internet sans raison apparente. D'un coup, nous ne l'avions plus. Il est noté sur la livebox "Réseau Orange non détecté". 

Alors, bien évidemment, on a vérifié les branchements, on a redémarré la livebox & on l'a réinitialisée. Rien de tout cela n'a fonctionné.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le souci ? Ou a une solution ?

Merci.

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bonjour @Olivier261 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour même problème depuis hier après-midi j'ai fait une demande au service on ma répondu service remis pas avant le 4 decembre

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bonjour @Jojo0803 

insiste au 3900 pour en savoir plus,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour, j'ai eu une panne similaire ce matin "réseau non déctecté" verifier votre prise téléphone. c'est ce qu ej'ai à 11h50 et comme ça  n'avait rien changé

appelé le 3900 qui m' a bassiné avec ma commande de raccordement fibre en cours puis posé la question qu'est-ce qui n'allait pas : j'ai répondu ligne téléphonique et ligne ADSL" et j'ai été renvoyé sur le service commercial; une charmante opératrice m'a dit que je n'étais pas au bon endroit et qu'elle essayait de joindre le service technique. attente 7 minutes environ; j'ai donc mis fin à la communication qui n'est pas gratuite ( appel sur ligne SFR) ben oui, moins cher qu'orange pour plu d e GIGA.

si j'cris c'est que la ligne est juste revenue.!  quid du devenir de ces pannes récurantes ? 

merci de m'avoir lu

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bonjour @tsihu18 

ton problème est bien résolu ?

cdt

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Bonjour c'est bien le cas! Si tu connais comment installer l'Ap ma livebox sur un blackberry passport, je suis intéressé 

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re @tsihu18 

merci du retour,malheureusement je ne connais pas ouvre un sujet dans la rubrique mobile

bon après midi

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merci à toi

[#10]

re @tsihu18 

de rien

bonne soirée