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[#1]

Bonjour à tous.

Je viens vous exposer mon soucis. Cela fait une semaine que ma connexion internet est instable et réduite. Orange m'annonce un débit 2mbs, cependant depuis une semaine j'ai un débit qui varie entre 0.4mbs et 1.6 mbs en l'espace de 5 min... Ce qui fait que quand je vais sur internet ça rame... Le jeu en ligne est impossible via ma console.
J'ai appelé orange qui m'ont dit qu'il n'y avait aucun soucis sur la ligne. Mais voilà ça fait une semaine que ça dure...
J'ai changé les câbles eternet, souffler dans les prises ect mais rien n'y fait...

Des suggestions??

Merci tout plein

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Bonjour, @Biscottebiscott

Déjà quel type de live box..?

Quel type d'offre..?

Avez vous encore une ligne fixe traditionnelle sur prise murale (abo 17€/mois) ou simplement une ligne derrière la box..?

Fais un test de ta ligne : tester-depanner-vos-services.orange

Tu nous tiens au courant

Cordialement

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Alors tout d'abord merci de m'avoir répondu.
La box est branché directement au coffret électrique (construction neuve). J'ai un abonnement open play, pas de ligne ft et ma box est une livebox play sagemcom adsl.
J'ai fait les tests ce matin avec orange, aucune anomalie détectée.
Mais quand je teste mon réseau de continue à passer de 2 mbs à 0.4 en l'espace de quelques minutes...

Merci de votre aide ;-)

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Ah oui j'ai oublié. J'ai fait les tests en WiFi et en eternet directement depuis la box, sans passer par les prises ect..

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Bonjour @Biscottebiscott,

Il faudrait nous en dire plus sur votre raccordement à l'Adsl :

• Les caractéristiques de la ligne en faisant un test d'éligibilité sur Degrouptest
• Les caractéristiques de synchronisation de la box que l'on obtient sur Livebox (en s'identifiant avec admin dont le mot de passe est constitué des 8 premiers caractères de la clé de sécurité Wifi) et sur l'onglet DSL de Assistance, Informations Système. . Copier coller le contenu de cet onglet...

Bonne journée,

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Bonjour,

Alors pour les infos de la box :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  8 février 2016, 03 h 00 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 12 h 36 m 40 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  585 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2432 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  113
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Pour ceux que j'ai eu sur degrouptest:

Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :

ACTIVE

552324HE [ Fiche détaillée ]

HARVILLE

6012 mètres : 6/10 sur 3492 mètres 5/10 sur 2520 mètres

non

4

67.2156 dB

616 kbps (77 ko/s)

1617 kbps (202 ko/s)

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Bonjour,

Ligne de 6 km de longueur, avec 2 tailles de câble : limite pour de l'Adsl... Il va être difficile d'améliorer ça...

[#8]

Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai toujours eu un débit de 2 mbs stable. Et depuis un peu plus d'une semaine il fait le yoyo... Alors que je n'ai rien changé