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Puis je améliorer ma connexion qui a des coupures 

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Un grand Bonjour à toi aussi @guerre-  !

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Bonjour @guerre- ,

Nous serions ravis de vous accompagner dans l'amélioration de votre connexion.

Pourriez-vous nous préciser depuis quel type de connexion vous observez ces interruptions (Wifi, Ethernet, Répéteur…) ? Ces coupures affectent-elles l'ensemble de vos appareils ?

Je reste à votre disposition dans l'attente de votre retour.

Bonne journée à vous.

Sophie

[#4]

Bonjour @guerre-,

Nous n'avons pas eu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Sophie

[#5 · Accepted solution]

Je ne vois pas de réponse à ma question 

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Bonjour @guerre- 

Afin d'approfondir notre diagnostic, @Sophie_C   vous a demandé des informations supplémentaires afin de vous apporter notre aide.

Rencontrez-vous des interruptions de connexion plutôt au niveau de l'internet (voyant Livebox clignotant) ou au niveau de votre réseau local (wifi/ethernet) sur vos équipements ?

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

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@guerre- 

Et nous, nous ne voyons aucune description précise de tes problèmes, et toujours pas la moindre marque de politesse, ce qui n'incite pas du tout à t'aider !

[#8]

Bonjour @guerre- 

Je me permets de vous recontacter car il me semble ne pas avoir reçu de réponse de votre part.
Nous restons disponibles si vous avez besoin d'aide.
Je vous souhaite une excellente journée.

Yves

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simplement ,je voulais comprendre ce qu'est une connexion nominale (?) je trouve que ma connexion par ma box -fibre- est lente ;difficile d'avoir un site internet sur un téléphone .

je cherche  simplement à comprendre .

mes excuses pour ce retard et aussi pour vous avoir un peu dérangé ; 

[#10]

Bonjour @guerre- 

Afin de vérifier votre Livebox et vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée !😊

J.C