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Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
762  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

@Malika66,


Je vous en prie.

Je reviendrai vers vous suite à l'intervention afin de faire le point.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
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750  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Bonjour @Malika66 

 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Malika66
contributeur occasionnel
711  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Bonjour, je n'ai jamais reçu d'appel ni de sms de la part d'orange, et du technicien, aucune trace du rdv, il ne reste plus qu'une heure donc je ne vais pas vous cacher que ça commence à être très fatigant.. je donnerais des nouvelles une fois le délai terminé, mais je ne me fais pas d'illusion, dès que j'ai un soucis avec orange, il faut environ une dizaine de rdv pour enfin voir un technicien faire son travail..

melet39
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700  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Bonjour @Malika66 

 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

 

Bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Malika66
contributeur occasionnel
678  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Je viens de contacter le support orange voici la réponse :

 

Je comprends toute à fait votre situation, Je vais faire une demande pour avoir une autre date car de notre coté nous n'avons pas eu le retour du technicien en question.

 

J'ai comme l'impression d'être la victime d'une énorme blague.

melet39
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645  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

re @Malika66 

 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
573  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Bonjour @Malika66 


Je vous prie tout d'abord de m'excuser au nom d'Orange pour ce rendez-vous non honoré. 

Le service technique de votre secteur va vous recontacter cette semaine pour convenir avec vous d'un nouveau rendez-vous.

Je vous propose de revenir vers vous jeudi pour faire le point. 

Sarah.


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
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558  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Bonjour @Malika66 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Malika66
contributeur occasionnel
520  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Problème résolu, il s'avère tout simplement que le problème venait de la technicienne orange qui est venu réparé la connexion de ma voisine, celle dame à eu la très bonne idée de couper tous nos câbles internet, le problème est donc résolu, merci à tous.

melet39
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504  

Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous

Bonjour @Malika66 

 

merci du retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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