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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Je vous en prie.
Je reviendrai vers vous suite à l'intervention afin de faire le point.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Bonjour @Malika66
tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle
Bon week-end
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Bonjour, je n'ai jamais reçu d'appel ni de sms de la part d'orange, et du technicien, aucune trace du rdv, il ne reste plus qu'une heure donc je ne vais pas vous cacher que ça commence à être très fatigant.. je donnerais des nouvelles une fois le délai terminé, mais je ne me fais pas d'illusion, dès que j'ai un soucis avec orange, il faut environ une dizaine de rdv pour enfin voir un technicien faire son travail..
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Bonjour @Malika66
on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message
Bon week-end malgré tout
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Je viens de contacter le support orange voici la réponse :
Je comprends toute à fait votre situation, Je vais faire une demande pour avoir une autre date car de notre coté nous n'avons pas eu le retour du technicien en question.
J'ai comme l'impression d'être la victime d'une énorme blague.
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
re @Malika66
merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus
Bon week-end
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Bonjour @Malika66
Je vous prie tout d'abord de m'excuser au nom d'Orange pour ce rendez-vous non honoré.
Le service technique de votre secteur va vous recontacter cette semaine pour convenir avec vous d'un nouveau rendez-vous.
Je vous propose de revenir vers vous jeudi pour faire le point.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Bonjour @Malika66
tiens nous au courant de la suite
Bonne fin de journée
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Problème résolu, il s'avère tout simplement que le problème venait de la technicienne orange qui est venu réparé la connexion de ma voisine, celle dame à eu la très bonne idée de couper tous nos câbles internet, le problème est donc résolu, merci à tous.
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Re: Re : Connexion qui ne fonctionne plus, technicien qui ne vient jamais au rendez-vous
Bonjour @Malika66
merci du retour
Bonne journée