internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

 je n'arrive pas à me connecter sur des boitiers Sonoff simple, que ça soit sur un ou plusieurs que je possèdent.

J'ai suivi la procédure guidé comme sur le guide.

Lors de la procédure

On aperçois:

1) Le nom de l'équipement  et le numéro de celui-ci  

2) la connection a la livebox play mais rapide

3) Ensuite j'ai connexion échoué réssayer

4) j'ai réssayé plusieurs fois mais en vain est ce que c'est du au DHCP

Cordialement

[#2]

Bonjour,exactement le meme problème ,a part qu'il a reconnu (je pense avec  un peu de chance ) le boititer ,mais indique :signal deconnecté sur mon tél

,j'ai enlever ,puis refait la même ma,i au moins 6 fois  impossible ,de reconnaitre l'appareil ,je pensais a changer ma live box  car sur l'étiquette des boitier SONOFF il marque RECOMMANDER  WI-FI :2,4ghz!!!

sI quelq'un a pu faire le test avec la dernière génération de la livebox 4 ?

 et pour finir aucune réponse du côté d'Orange !!!

j'attends vos news avec impatience!

[#3]

Bonjour

Je pense que ça vien de la livebox Play car j'ai essyé sur deux box différente une de Neuf et l'autre Free et ça fonctionne à merveille et ce connecte au premier essais

J' ai mis en service la wifi 5mhz et ça passe toujours pas

Amis techniciens orange quelle est la solution a faire au niveau de la programation

Cordialement

[#4]

Bonjour @patrickz59 @Alain37 ,

je vous invite à séparer les canaux wifi de votre livebox en suivant cette documentation.

Cela devrait suffir pour que vos équipements se reconnectent correctement à la Livebox en wifi.

N'hésitez pas à nous faire un retour une fois la manipulation effectuée.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

[#5]

Bonjour

Merci pour votre réponse oui je l'avais fait et aujourd'hui j'ai recommencé donc j'ai bien séparé la 2.4 MHz et la 5Mhz, mais j'ai toujours le soucis.

Lors de l' appeirage avec l' application Elewing, je vois bien le nom du relais ensuite je vois 3 fois le non de la livebox et connexion et mahleuresement je vois connexion échoué recommencez.

Peur que ça venait de mon matériel j'ai essayé avec deux box différentes (SFR et FREE et du premier coups les relais sonoff se connectent quest ce quelles ont de plus que notre livebox play.

Est ce que le problème ne viendrait pas du paramétrage de la Livebox play car en recherchant sur le Foum orange j'ai vu qu' une personne avait le même problème que moi depuis qu'il avait changé sa  livebox 2 par la Livebox play que faut il faire.

Cordialement

[#6]

Bonsoir

j'ai passé ma livebox play en 2,4 Ghz et toujoursle même probleme.

Pour info:

Sur mon ancienne box tout fonctionner correctement.

Et Orange ne se manifeste toujours pas.

Cordialement

[#7]

Bonsoir

j'ai separé les deux reseaux Rien ne fonctionne.

je suis passé en 2,4 Ghz sur la box et toujours rien!

avec mon ancienne livebox 4 tout etait ok

Le relais normal  et le relais de controle de température SonOff fonctionnaient .

Que faire?

aller chez Free cela fonctionne!!!

Cordialement

[#8]

Bonjour 

Dommage de changer de fournisseur car avec Orange  je n ai jamais eu d ennuie 

Mais si j ai pas de solution je vais résilier tous mes forfaits de de portable et la box Livebox Play  pour aller chez FREE ou SFR ou ça fonctionne bien car j ai essayé 

Cordialement 

Alain 

[#9]

@MaBinet 

Bonjour.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

[#10]

Bonjour,

J'ai le meme problème.

Impossible pour le boitier Sonoff de récuperer une adresse IP sur la box Orange.

J'ai essaye de la pre enregistrer en IP fixe sur l'adresse Mac, de baisser de niveau du fire wall, d'ouvrir les ports, de placer l'adresse enregistrée en DMZ... rien y fait.

Par contre si je partage la connexion de mon portable W10 et que je connecte le SonOff sur ce partage de co, ça marche mais obliger de laisser mon pc portable allumé.

Si quelqun a une solution...je suis preneur.

Merci