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Bonjour voilà 1 an j'étais chez un autre opérateur et suite a de gros soucis de connexion un technicien est passé comme la procédure le prévoit pour vérifier que le pb ne venait pas de chez moi .verdict pb sur le réseau ,en fait le pb n'a jamais été résolue et du coup je suis passé chez Orange quand j'ai branché ma box la première fois rien sur les prises mais ça fonctionnait sur la DTI avec un débit correcte.je pense que quand le tech est venu il a fait un truc qui a déconnecté les prises ..il s'agit d'une maison neuve.jai vérif les branchements et j'avoue ne pas trouver d'où ça vient.je suis pas technicienne non plus 😁 alors si quelqu'un a un conseil.merci

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salut @Crablo42

ça fonctionne sur le DTI mais pas sur une prise annexe c'est bien ça ?

si oui, c'est qu'en effet le technicien a débranché un câble de trop

tu pourrais nous faire une photo de l'endroit où se trouve la prise DTI et les différents départs ?

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Bonjour
Oui c'est bien ça j'ai des prise RJ4545 dans toutes les pièces mais seule le salon était utilisé. Depuis que ce tech réseau est passé plus rien .alors je veux bien mettre des photos mais étant sur mon tél ben je vois pas comment vous les partager .

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je vous envoie une photo au plus vite

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Voilà ce que j'ai

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salut @Crablo42

@JuanLucas38

il y a bien une prise RJ45 branchée au DTI, reste à savoir laquelle, parce que je pense que tu en as plusieurs dans ton logement

et donc sur l'une d'elle la box va se synchroniser

combien de câbles ethernet as tu au niveau de ce boîtier technique ?

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J'ai possibilité de brancher 6 prises RJ45 j'ai vérifié les codes couleurs et les branchements sur la DTI sont de même couleur que ceux qui arrivent en prise dans mon salon c'est pourquoi je ne comprends pas d'où vient le soucis

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re @Crablo42

@JuanLucas38

la question n'est pas de savoir si dans ton salon c'est branché correctement, mais si c'est bien la prise du salon qui est branchée sur le DTI

surtout que si tu me dis que tu as 6 prises, tu devrais avoir côté boîtier technique une réglette avec les 6 départs  en RJ45 câblés complètement en ethernet

là, tu as manifestement 5 câbles ethernet "en l'air" côté boîtier technique, et 1 câble branché sur le DTI en téléphonie

alors que tu devrais avoir :

- une prise DTI avec la prise Test et la sortie RJ11

- une réglette avec les 6 départs en RJ45 et câblés en ethernet

une photo en plan plus large de ton boîtier nous serait également utile