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Bonjour ,

J'ai un probleme d'internet avec ma livebox en passant par le wifi, cela le fait sur une tablette samsung, un smartphone samsung et un xiaomi realme 8.

J'ai essayé  de redémarrer chaque appareil mais rien n'y fait .

Le message indiqué  est  : connecté  sans internet

Que dois je faire ? 

Merci

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bonjour @Sensei6393 

ta box est deconnecter du reseaux, quelles sont les Led d'allumer ou clignotante??

appeler orange pour qu'il t'envoie un technicien

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Bonjour @Sensei6393,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

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Bonjour, merci de votre réponse. 

J’ai la dernière box de chez orange, elle est allumé normalement c’est à dire voyant orange allumé au fixe.

Aucune anomalie constatée. 

Curieusement j’ai constaté  sur une ancienne tablette samsung que le wifi fonctionne très bien......!!!

Mes problèmes pourraient ils provenir d’un soucis d’IP?

[#5]

@Sensei6393,

On vous remercie pour votre retour 😊 

Si vous souhaitez que nous regardions de plus près votre dossier, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées par message privé.

On reste là ⭐

Une bonne journée à vous.

Julie