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Bonjour , voici 3 semaines que je suis sans internet - je suis cliente depuis 15 ans - j’ai des interlocuteurs qui me baladent de rv téléphonique en rendez vous téléphonique - est ce comme ceci que vous considérez un client soit disant « premium «  ?

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Bonjour @Isabelle1719,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

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@Isabelle1719 

Bonjour,

Vous avez bien fait de mettre votre réclamation sur le forum, puisque vous avez eu une réponse d'un web conseiller qui peut vraiment vous aider, je le sais par expérience personnelle. Donc je vous invite à lui répondre, et j'espère que votre problème sera réglé rapidement.

Cordialement

DM

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Bonjour @Isabelle1719 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu vos coordonnées.

Avez-vous récupéré votre connexion  ?

Je suis disponible si besoin 🙂

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour , toujours pas de connexion mais j’ai un conseiller en ligne 

[Edit : @Isabelle1719 merci de ne pas écrire en gras]  

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Très bien. 
Je vous laisse avec mon collègue alors.
Bonne journée🙂

Jérôme