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Il y a eu un incendie qui a endommagé les lignes fibre, provoquant des coupures à répétition. Depuis, les techniciens, peu réactifs et désorganisés, semblent indifférents à nos signalements. Leur gestion est si chaotique qu’ils n’hésitent pas à débrancher certains habitants, comme Paul, pour privilégier d’autres, comme Didier. Cela crée des inégalités et des frustrations inutiles.

tant qu’on y est les techniciens orange sont de meilleurs qualité que les autres mais ils remontent pas le problème de base.

et aussi le réseau mobile en plein ville il est pourave! 

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Bonjour @Hendrixou 

Merci de l’avoir partagé auprès de la communauté. Normalement, Orange devrait faire le nécessaire en quelques jours : ils sont tenus par une obligation légale de le faire.

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Bonjour @Hendrixou,

Rencontrez-vous encore des soucis avec votre connexion internet ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonjour @Hendrixou,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Ca fait depuis le 8 juillet …

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Bonjour @Hendrixou,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Suite aux tests que j'ai effectués, je ne constate pas de dysfonctionnement sur votre ligne fibre.

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Je vous en remercie. 

Yves

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C’est fait mais vous avez pas répondu 

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Comme je vous l’ai dis plus haut j’ai été rebranché puis débranché puis rebranché car des câbles ont brûlés le propriétaire des lignes est orange mais personne ne vient refaire les lignes qui ont brûlé du coup il n’y a plus assez de place. Pour l’instant j’ai internet mais il suffit qu’un technicien passe pour me débrancher et rebrancher quelqu’un (en me volant ma place) vu que orange est responsable des câble extérieur il faut refaire l’installation rapidement ! 

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Tout cela suite aux incendies du 8 juillet à Marseille

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Si j’ai fais un retour …