Bonjour,
Le technicien qui devait passé chez moi à 13h est arrivé à 14h30.
Je lui est expliqué que cela faisait 5 mois que j'avais la panne et comme toutes les personnes à qui j'en ai parler il était choqué que cela dure aussi longtemps...
Il m'a montré son appareil branché au câble fibre pour me montré qu'il n'y avait aucun problème sur le câble jusqu'à l'armoire et que si il y a un problème c'est sur le PM que cela provient.
Il part donc à l'armoire pendant presque 20 min en laissant son laser allumer, et lorsqu'il revient, il me dit que mon câble avait été débranché.
Il rebranche donc le câble fibre à la box, la box se met miraculeusement à jour, et au bout de 5 minutes interminable...
Suspense...
Les 3 voyant de la box s'allume en orange et ne clignote pas !!!
Je fais un test de débit...
le débit monte jusqu'à 700 Mo/s (j'ai un forfait pour 1 Go/s mais bref...)
Je lance une vidéo 4K sur ma TV et miracle, tout refonctionne correctement !!!!!
A l'exception du débit qui n'atteint pas les 990 Mo/s mais bref...
Donc pour conclure ce sujet sur le forum,
J'ai eu une panne fibre depuis le 13 juillet 2022 vers 10H00 et il aura fallu attendre 5 mois et presque 2 semaines pour en conclure que un technicien m'avait débranché volontairement alors que l'armoire est quasiment vide et neuve...
Le premier technicien qui était intervenu le 18 juillet n'avait visiblement pas envie de me redonner ma connexion.
J'ai bien un soupçon de pourquoi mais je lui souhaite d'avoir tort car sinon il va falloir que ce monsieur réédite quelques CV pour tenté de se reconvertir dans un emploi où il n'aura plus à faire à des gens de "ma catégorie" ...
J'ai remis la faute sur l'opérateur d'infrastructure pour rien, j'ai remis la faute sur Orange quand Altitude Infra me semblait faire preuve de bonne foi même si Orange l'est quand même un tout petit peu au moins.
Tout ça pour un problème qui aurait put être réglé en quelques jours seulement et m'aurait évité un stresse et traumatisme psychologique...
Merci à tous, je clos ce sujet en espérant qu'il servira à d'autres personnes comme moi, et en espérant qu'un jour des gens se regrouperont ensemble pour que ces choses ne se reproduisent plus jamais. Sachez que la technicienne d'Orange m'a explicitement dit qu'ils espéraient tous qu'un jour les choses bouges au niveau du gouvernement et je lui ai répondu que j'hésitais à envoyer des Courriers directement au gouvernement et au ministre directement concerné, elle m'a répondu " OUI OUI OUI faites le !!!!! faites ça s'il vous plait, nous, on attend que ça que les lois changent pour que plus personnes ne subissent ces horreurs."
