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Coupure Internet 15J

Threepwood
contributeur
381  

Coupure Internet 15J

Bonjour,

 

je dispose de deux connexions ADSL, l'une avec Orange et une avec OVH

le même jour, le mardi 4 avril, coupure franche de synchro sur les deux en même temps.

renseignement pris, mon voisinage est dans le même cas, donc un incident secteur.

 

Les service orange me renvoi automatiquement vers un message indiquant qu'un incident est detecté dans mon secteur et qu'il sera réglé au plus tard le vendredi 7 avril apres-midi.

 

Le jeudi 6 avril, la synchro OVH est revenu, mais pas celle d'Orange !?!

 

vendredi 7 avril apres-midi, nouveau message automatique:

 

Des événements indépendants de notre volonté nous conduisent à reporter la résolution de l'incident qui perturbe vos services.
Nous publierons prochainement sur cette page la nouvelle date de rétablissement.

 

depuis, rien de neuf ...

 

je trouve cela curieux que cela soit remis pour une ligne est pas pour l'autre vu que que cela était un problème secteur non ?

 

De plus, aucune infos sur les raisons du problèmes, on ne sais pas si c'est une détérioration, s'il y a des travaux, etc....

 

Aujourdhui je me pose la question de savoir si je dois migrer d'opérateur pour régler mon problème sur ma 2eme ligne donc ?

 

merci.


Solutions approuvées
Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
351  

Re : Coupure Internet 15J

Bonjour,


 Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (votre noms, compte internet ,  numéro de téléphone) en message privé, pour que je puisse consulter votre dossier?


Cécile_



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1 RÉPONSE 1
Angélique_D
Webconseiller
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352  

Re : Coupure Internet 15J

Bonjour,


 Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (votre noms, compte internet ,  numéro de téléphone) en message privé, pour que je puisse consulter votre dossier?


Cécile_



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