Bonjour,
Je n'ai plus aucun accès Internet depuis plus de 2 mois sous prétexte que FREE, installateur de la fibre dans l'immeuble, a coupé le réseau.
Plusieurs techniciens sont venus sur place et n'ont constaté aucune anomalie sur le fonctionnement des boitiers et de la ligne.
Tous évoquent le fait que FREE est responsable de cette coupure et qu'ils ne peuvent rien faire.
Comment vérifier que ORANGE a bien fait le nécessaire auprès de FREE pour qu'ils rétablissent la ligne ?
ORANGE ne fait rien d'autres que nous dire que la coupure est imputable à FREE ....
Comment résoudre ce problème ?
Cela 2 mois que ce problème perdure et aucune solution ne nous est proposée.
Il semble évident que nous devrions résilier notre abonnement ORANGE, qu'en pensez-vous ?
En tous cas nous ne pouvons attendre ...
Quelqu'un aurait-il une solution à nous proposer ?
Je vous remercie vivement pour vos suggestions.
