internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

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Ma connection internet et très aléatoire depuis quelques jours. Coupures surtout les soirs après 22h durant plusieurs heures . 

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Pas bonjour non plus

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Contactez le 3900, ou utilisez la rubrique contact de votre espace client, vignette jaune en bas à droite. 

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Bonjour @Bourbon54,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

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bonjour @Bourbon54 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Bourbon54 

Merci de votre retour. J'ai vérifié votre ligne et des défauts électriques perturbent votre connexion. Une intervention sans rendez-vous est nécessaire sur notre réseau. J'envoi sur le terrain un technicien, avec un rétablissement prévu au plus tard le 21/12.

Une fois l'intervention terminée, tenez-moi informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition 

Bonne journée.

Jean Christophe