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Bonjour après deux semaine toujours rien, j'aimerais bien avoir internet avant noël ce serait bien.

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Bonjour @Raph07 

Je suis désolé pour cette situation, j'ai une nouvelle fois relancé le service technique de votre secteur en demandant bien à ce qu'ils vous rappellent .

Merci de votre patience

Bonne journée

Christophe

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une semaine de plus et toujours rien, bientot trois mois merci orange

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Bonjour @Raph07 

Je constate que le nécessaire a été fait, ce jour, auprès de nos équipes techniques afin que vous soyez recontacté.

Je suis vraiment navrée de cette situation et je vous invite à patienter.

Nous suivons votre dossier.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

Stéphanie

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Bonsoir @Steph_M

@Raph07

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je vous invite à patienter.

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Honnetement je trouve que @Raph07  est plus que patient 3 mois sans internet tout en payant un abonnement ça fait pas très sérieux de la part d'Orange.

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Bonjour,

Au niveau de l'abonnement heuresement je n'ai pas payé le dernier mois et orange m'a offert mon forfait mobile en dédomagement mais c'est tout de même long surout que la airbox de pret ce n''est pas terrible pour internet. J'ai eu le 3900 mercredi pour la douzième fois au moins ils m'ont dit qu'un technicien aller me rappeller dans les 48h, donc je devrais recevoir un coup de téléphone demain, je n'y crois pas trop.

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Bonjour @Raph07 

Nous allons suivre votre dossier. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations à vous communiquer.

Bonne journée.

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Bonjour @Raph07

Si j'ai bien compris, vous n'avez plus d'Internet depuis deux ou trois mois : comment se fait-il qu'un seul mois vous ait été remboursé ?

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Bonjour @Raph07 ,

Une intervention visant à changer 10m de câbles est prévue la semaine prochaine. 

Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés ensuite. 

Bonne journée.

Jérôme

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bonjour,

Enfin des nouvelles, un technicien devait me rappeler en début de semaine (comme à chaque semaine depuis plus d'un mois) et pas de nouvelles. Je vais peut-être avoir en fin un vrai internet la semaine prochaine ( la airbox 4g ce n'est vraiment pas le top). Après trois mois ça commence à être très très long !