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Bonjour @Raph07 

Je constate que votre Livebox est connectée. Avez-vous accès à internet ?

Bonne journée.

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Bonjour oui j ai enfin un accès internet depuis samedi soir par contre le debit est très bas

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Bonjour, le dérangement collectif sur la ligne est maintenant clos mais subsiste un problème de perte aléatoire de synchro chez vous. Pouvez-vous nous indiquer en DM vos disponibilités par demi-journée afin que nous programmions un rendez-vous avec un technicien ( facturable 69 € si le défaut est situé dans votre domicile ou votre popriété ).

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

Merci de nous tenir informés.  ^JC

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Bonjour, j'ai parlé trop vite internet c'est à nouveau coupé hier soir et j'ai à nouveau une date de rétablissement le 21/09 mais apparement cette fois ci un technicien ce déplasse !

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Bonjour ,

Voici la suite de mes aventures avec Orange. Un sous traitant est passé à l'improviste dans mon quartier mercredi il est venu nous voir pour nous dire que c'était notre "paire" qui était hs et que seul orange pouvait le reparer et depuis plus rien. Pourtant j'ai contacté deux fois le service client d'orange et leur seule réponse est une intervention est en cours. A ce jours je ne vois toujours personne dans mon quartier.

La suite au prochain épisode j'aurais peut-être internet avant noël

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Idem depuis le 30 08. Je viens de faire une alerte sur le site ARCEP je ne sais plus quoi faire face tant d'incompétence

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Je suis exactement dans la même situation depuis le 30 08 ! J'AI fait aujourd'hui une alerte sur le site ARCEP..... déprimant

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Aucune réponse valable par Tchat fb ou 3900 on se moque du client vu qu'il est tjs débité même sans accès au service !

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Bonjour @Raph07 

Une demande pour effectuer les réparations nécessaires sur la ligne a été faite. J'ai relancé le service technique de votre secteur. Nous reviendrons vers vous.

Bonne journée.

Mylène

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Bonjour @Micaliga 

Les réparations sur nos équipements sont toujours en cours.

Nos équipes techniques font le nécessaire pour que nos clients retrouvent leurs services dans les meilleurs délais.

Je vous invite à patienter et je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée
Stéphanie