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Bonjour,

Lorsque que j'appelle OU que l'on m'appelle sur mon portable au bout de qq instant c'est la coupure assurée mon interlocuteur m'entend mais pas moi.

- J'ai fais changer ma puce à la boutique Orange 

- Je l'ai mise dans plusieurs smartphone 

rien ni fait !!

Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @viva47 

Voyez avec le 3900 pour une réinitialisation de votre ligne

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Merci Jyjo29 pour l'info.

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Bonsoir,

J'ai appelé le 3900 hier et ils ont résolu le problème je n'ai plus de coupures c'était à cause de mon wifi car effectivement ça coupait lorsque j'étais à la maison.

Je vous remercie pour vos conseils pertinents.

Bien cordialement

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Et du coup qu'avez vous fait ?  J'ai le même problème coupures intempestives dès que je suis chez moi alors que j'ai 5 barres de réseau mobile.

Orange ne m'a pas parlé du wi-fi....

Merci de votre réponse